Bloqueie endereços de e-mail e impeça que os clientes agendem com você.
No Acuity, você pode expulsar um cliente a qualquer momento. Isso impede que ele agende, reagende e cancele uma sessão on-line; e que compre um pacote, assinatura ou vale-presente. Também impede que o Acuity envie mensagens automatizadas de acompanhamento para o endereço de e-mail dele. A proibição afeta apenas se ele usar o endereço de e-mail banido.
Dica: também é possível expulsar um cliente no app móvel de admin do Acuity Scheduling.
Expulse um cliente
Para proibir um cliente de agendar on-line:
- No Acuity, clique em Clientes.
- Clique no nome do cliente para abrir o registro dele.
- Clique no botão Expulsar (topo do registro).
- Você pode incluir uma mensagem personalizada. O Acuity mostrará a mensagem se o cliente tentar agendar uma sessão. Se você não incluir a mensagem personalizada, o Acuity mostrará o texto "Você não tem permissão para agendar sessões on-line."
- Clique em Expulsar cliente.
Atenção: clientes expulsos não ficam impedidos de agendar sessões com outro endereço de e-mail.
Cancele a expulsão de um cliente
- No Acuity, clique em Clientes.
- Clique no nome do cliente para abrir o registro dele.
- Se algum cliente for expulso, o Acuity incluirá um aviso abaixo do nome dele. Clique no botão Cancelar expulsão nesse aviso.
Confira uma lista de todos os clientes expulsos
- No Acuity, clique em Clientes.
- Clique em Importar/exportar.
- Em Exportar para planilha (.csv), clique em Exportar lista de clientes.
- Use o menu suspenso para selecionar quais clientes exportar e clique em Exportar clientes.
- Com a planilha aberta, classifique a coluna "Expulsos" em ordem crescente ou decrescente para ver todos os clientes expulsos agrupados.