Ultima atualização
Adicione seu ID de medição do Google Analytics para acompanhar como os clientes navegam pelo seu sistema de agendamento.
Vincule o Acuity ao Google Analytics para saber como os clientes interagem com seu sistema de agendamento. Use essas informações para melhorar o fluxo de agendamentos e aumentar o número de agendamentos. A conexão funciona da mesma forma, quer você use o Acuity com um bloco de agendamentos em um site do Squarespace, quer como produto independente.
Para conectar o Google Analytics ao seu site do Squarespace, em vez de à sua ferramenta de agendamento, visite Conectar o Google Analytics ao seu site.
Conecte o Google Analytics ao seu sistema de agendamento
Para vincular o Google Analytics, adicione o ID de medição da sua propriedade ao seu site. Os IDs de medição começam com G- e vêm de uma propriedade do Google Analytics 4. Se você vinculou uma versão mais antiga do Google Analytics, substitua o ID antigo pelo ID de medição do Google Analytics 4.
Para conectar o Google Analytics:
- Se você ainda não tem uma conta do Google Analytics, cadastre-se para criar uma.
- Abra o painel "Integrações".
- Na seção Análise e acompanhamento de conversões , clique em Configurar em Google Analytics.
- No campo ID de medição, informe seu ID de medição.
- Você será solicitado a informar sua chave secreta do Google Analytics. Encontre ou crie essa chave no painel Segredos da API do Protocolo de Medição do Google. Saiba mais na documentação do desenvolvedor do Google.
- (Opcional) Marque a caixa Anonimizar endereços IP para que o Google armazene os endereços IP de seus clientes anonimamente. Isso pode ajudá-lo a cumprir suas próprias políticas de dados ou as da autoridade relevante em seu país.
- Clique em Salvar configurações.
Desconectar o Google Analytics do seu sistema de agendamento
Para desconectar o Google Analytics:
- Abra o painel "Integrações".
- Na seção Integrações que você está usando, clique em Editar em Google Analytics.
- Clique em Desvincular conta e depois em OK.
Confirme se seus dados estão chegando ao Google Analytics
As estatísticas podem levar até 24 horas para serem preenchidas no Google Analytics. O Acuity envia todos os eventos ocorridos após a configuração da integração. Ao procurar eventos, verifique o intervalo de datas do Google Analytics; por padrão, ele exclui o dia atual.
Eventos que o Acuity envia para o Google Analytics
Quando os clientes reservam ou compram por meio do seu sistema de agendamento, o Acuity envia três eventos:
- Visualizações da página: quando um cliente acessa o sistema de agendamento, o evento page_view é enviado.
- Visualizações de formulários: quando o sistema de agendamento solicita ao cliente nome, número de telefone e endereço de e-mail, o Google Analytics registra isso por meio do evento de visualização com o rótulo "forms".
- Compras: quando um cliente termina de fazer um agendamento ou comprar um pacote, vale-presente ou assinatura, o Google Analytics registra isso com o evento purchase. Isso registra o tipo de compra, seu valor, a moeda utilizada e qualquer código de cupom utilizado. No caso das assinaturas, ele registra a primeira compra, e não cada cobrança de renovação.
Parâmetros que o Acuity envia com cada evento
Veja o que cada parâmetro informa:
- Afiliação: "Squarespace Scheduling" ou "Acuity Scheduling", dependendo de você fazer login com uma conta Acuity ou com uma conta Squarespace
- Cupom: qualquer código de um cupom, pacote, vale-presente ou assinatura usado na transação
- Moeda: moeda usada
- Item_category: “Appointment” se você ou o cliente fez um agendamento, “Order” se alguém comprou um pacote, vale-presente ou assinatura
- Item_name: tipo de agendamento ou nome do pacote, vale-presente ou assinatura
- Quantidade: enviado quando se compra um pacote, vale-presente ou assinatura
- Valor: valor total da transação
Alguns dos meus agendamentos não estão aparecendo no Google Analytics
Alguns navegadores, incluindo o Safari, excluem cookies de terceiros. Quando isso acontece, o evento não consegue chegar ao Google Analytics. Assim, um cliente pode fazer um agendamento pelo seu sistema de agendamento sem aparecer nos seus relatórios.
Minha conversão ou minhas metas não são rastreadas no Google Analytics
Se você estiver usando o Google Analytics para rastrear conversões ou metas, as condições diferenciam maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, inserir um evento como Page_view em vez de page_view impede que sua conversão ou meta seja acionada corretamente. Para mais ajuda, acesse a documentação do Google sobre dimensões e métricas personalizadas
Obtenha mais ajuda com o Google Analytics
Para problemas com o próprio Google Analytics, como relatórios, configurações de propriedade ou discrepâncias de dados no Google Analytics, acesse a Ajuda do Google Analytics ou entre em contato com o Google.