Vincule o Acuity ao Google Analytics para saber como os clientes interagem com seu agendador. Você pode usar essas informações para melhorar o fluxo de reservas e maximizar as reservas. Para começar, cadastre uma conta no Google Analytics.

Este guia mostra como vincular o Google Analytics ao Acuity. Consulte-o se você usar o Acuity em um site Squarespace com o bloco de agendamentos ou como um produto independente. Para vincular o Google Analytics ao seu site Squarespace e nao ao seu agendador, confira Usando o Google Analytics com o Squarespace.

Atenção: a partir de 1.º de julho de 2023, o Google oferecerá apenas o Google Analytics 4. Se você configurar sua integração com uma versão mais antiga do Google Analytics, precisará seguir os passos de configuração abaixo com p ID de medição do Google Analytics 4.

Escolha uma propriedade do Google Analytics

O Acuity só se vincula a uma propriedade do Google Analytics.

Se o seu agendador estiver incorporado em um site já vinculado ao Google Analytics; ou para vincular um agendador separado a uma propriedade existente, você pode informar seu ID de medição existente ao configurar a integração no Acuity.

Você também pode criar uma nova propriedade do Google Analytics conectada à sua página de agendamento de clientes.

Configurar a integração

Para configurar a integração:

  1. No Acuity, clique em Integrações.
  2. Na seção Análise e acompanhamento de conversões , clique em Configurar em Google Analytics.
  3. No campo ID de medição, informe seu ID de medição.
  4. Você será solicitado a informar sua chave secreta do Google Analytics. Encontre ou crie essa chave no painel Segredos da API do protocolo de avaliação do Google. Saiba mais na documentação do desenvolvedor do Google.
  5. (Opcional) Marque a caixa Anonimizar endereços IP para que o Google armazene os endereços IP de seus clientes anonimamente. Isso pode ajudá-lo a cumprir suas próprias políticas de dados ou as da autoridade relevante em seu país
  6. Clique em Salvar configurações.

Verifique a configuração bem-sucedida

Pode levar até 24 horas para que as estatísticas sejam preenchidas no Google Analytics. O Acuity envia todos os eventos ocorridos após a configuração da integração. Ao procurar um evento, valide o intervalo de datas do Google Analytics; como padrão, ele exclui o dia atual. 

Dados

Quando os clientes reservam ou compram por meio de seu agendador, o Acuity envia esses eventos e parâmetros.

Eventos

O Acuity envia ao Google os seguintes eventos:

Evento

Descrição

page_view

O Agendador é carregado no navegador do cliente.

visualizar ação com formulários de rótulo

A tela de detalhes do cliente é carregada e solicita que o cliente insira um nome, número de telefone e endereço de e-mail.

purchase (compra)

O cliente finaliza o agendamento de um horário ou a compra de um pacote, vale-presente ou assinatura, conforme informado na versão mais recente do Google Analytics. Os detalhes do evento especificam o tipo de compra que o cliente fez, seu valor, a moeda usada e qualquer código de cupom usado.

Este evento é acionado quando o cliente compra uma nova assinatura, não sempre que o cliente é cobrado por uma assinatura.

Parâmetros

Ao enviar um evento, o Acuity também envia os seguintes parâmetros:

Parâmetro Descrição
valor Valor total da transação
moeda Moeda usada
afiliação "Squarespace Scheduling" ou "Acuity Scheduling", dependendo de se você faz login no Acuity com uma conta Acuity ou Squarespace
cupom Qualquer código de um cupom, pacote, vale-presente ou assinatura usado na transação
item_category "Sessão" se você ou o cliente marcou uma sessão; "Pedido" se foi adquirido um pacote, vale-presente ou sessão
nome do item Tipo de sessão ou nome do item do pacote/vale-presente/assinatura
quantidade Enviado quando se compra um pacote, vale-presente ou assinatura
Observação: alguns navegadores, como o Safari, podem excluir cookies de terceiros, impedindo que os eventos cheguem ao Google Analytics. Ocasionalmente, um cliente pode agendar por meio de seu agendador sem ser registrado no Google Analytics.

Monitoramento das conversões

Se você estiver usando o Google Analytics para rastrear conversões ou metas, as condições diferenciam maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, inserir um evento como Page_view em vez de page_view impede que sua conversão ou meta seja acionada corretamente. Para receber mais ajuda, acesse a documentação do Google sobre como criar dimensões e métricas personalizadas.

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