Colete pagamentos para compromissos usando Stripe, Square ou PayPal.
Para aceitar pagamentos das sessões no Acuity, vincule pelo menos um processador de pagamentos. É possível vincular o Stripe, o Square ou o PayPal. Não é possível vincular nenhum outro processador de pagamentos, como o Afterpay. Em alguns casos, porém, seus clientes podem ter a opção de pagar com o Venmo se você integrar o PayPal.
O Squarespace não cobra taxas de transação, mas cada processador de pagamentos tem as próprias taxas de processamento.
A escolha do processador de pagamentos para usar no Acuity depende das formas de pagamento que você deseja oferecer. Este guia explica as diferenças entre os três processadores e como vinculá-los. Ao começar, se você precisar de mais ajuda prática para configurar o Acuity Scheduling, é possível contratar um expert certificado.
Os processadores de pagamentos do Acuity e do Commerce são separados.
Dica: matricule-se na nossa série de webinars do Acuity, na qual ensinaremos a usar o Acuity. O webinar "Fundamentos" é ideal para quem é novo no Acuity. O webinar "Próximos passos" inclui tópicos como personalização de um agendador e notificações de sessão, o uso de vários membros da equipe, sincronização de calendários externos e muito mais.
Antes de começar
Você precisará de uma conta Stripe, PayPal ou Square para vincular ao Acuity.
Cada um desses processadores de pagamento é um serviço de terceiros e, por isso, você precisará criar uma conta com o processador de pagamento de sua escolha, incluindo concordar com seus termos e condições. Gerenciar sua conta e relacionamento com o processador de pagamentos pode ser feito por meio do portal on-line e/ou app móvel do processador de pagamentos.
Só é possível vincular uma conta a cada processador de pagamentos. Se você vincular mais de um processador de pagamentos, não será possível controlar qual processador os clientes usam para pagar.
É possível vender vales-presente por meio do Acuity, mas os clientes não conseguem resgatar vales-presente emitidos por um processador de pagamentos pelo Acuity.
Stripe
Com o Stripe, os clientes pagam diretamente na página de agendamentos. Você também pode usar esse processador de pagamentos para recolher o valor restante devido ou reter um cartão para cobrar depois. O Stripe permite salvar cartões de crédito e de débito que levam o logotipo de uma grande empresa de cartão de crédito.
Além disso, você pode usar o Stripe para recolher pagamentos de sessões presenciais com o app móvel de admin do Acuity Scheduling.
No Acuity, a SCA (Autenticação Forte do Cliente) é ativada automaticamente em todos os pagamentos feitos via Stripe. Saiba mais em Autenticação Forte do Cliente (SCA).
Atenção: se sua moeda estiver em dólares dos Estados Unidos, o Stripe concluirá as transações a partir de US$ 1,01. Nas transações abaixo desse valor, o Stripe validará e segurará o cartão, mas as cobranças não serão concluídas. O Stripe pode tratar pequenas transações em outras moedas da mesma forma.
Square
Com o Square, os clientes pagam diretamente na página de agendamentos. Você também pode usar o Square para recolher o restante devido ou reter um cartão para cobrar depois.
Nos Estados Unidos, você pode usar o hardware do Square para aceitar pagamentos presenciais com cartão (tarja magnética e aproximação) com o app móvel de admin do Acuity Scheduling.
Não é possível usar o Acuity com o ponto de venda do Squarespace.
PayPal
O PayPal redireciona o cliente do seu agendador para o PayPal.com para concluir o pagamento. Após o cliente fazer login na conta PayPal e pagar, o PayPal o direciona de volta para a página de confirmação do Acuity.
Recomendamos vincular o PayPal junto com o Stripe ou o Square. Se você vincular apenas o PayPal, não será possível:
- Segurar cartões
- Recolher o pagamento pelo Acuity após o agendamento
- Oferece assinaturas
- Aceita gorjetas
Se você vincular o PayPal em combinação com outro processador de pagamentos, os clientes só terão a opção de deixar a gorjeta se selecionarem o outro processador de pagamentos.
Venmo
Se você trabalha com o PayPal, os clientes que agendarem via browser móvel terão a opção de pagar com o Venmo se atenderem a estes critérios:
- Ativaram compras na Web em dispositivos móveis no app Venmo
- Usam um dos browsers móveis aceitos para agendar
Eles poderão pagar com PayPal ou pagar com Venmo. Para saberem como ativar as compras via web móvel no Venmo, seus clientes podem entrar em contato com o suporte do Venmo.
Uso de vários processadores de pagamentos
Você pode vincular o PayPal com o Stripe ou o Square. O Stripe e o Square não podem ser vinculados ao mesmo tempo.
Ao vincular mais de um processador, lembre-se:
- Não é possível especificar qual processador de pagamentos o cliente usará em cada Tipo de sessão.
- Se você tiver opções ativadas que o PayPal não aceite, elas só serão oferecidas se o cliente escolher o outro processador que você disponibiliza.
- Não é possível dividir pagamentos entre várias contas de processadores de pagamentos.
- Ao combinar o PayPal com outro processador, você não terá a opção de segurar cartões.
Recursos dos processadores de pagamentos
Cada processador de pagamentos tem características diferentes:
|
Recurso de pagamento |
Stripe |
Square |
PayPal |
|
Pagamento na página de agendamento |
Sim |
Sim |
Não (redireciona para PayPal.com) |
|
Pagamento após marcar horário |
Sim |
Sim |
Não |
|
Aceita gorjetas |
Sim |
Sim |
Não |
|
Oferece assinaturas |
Sim |
Sim |
Não |
|
Segura cartões para depois |
Sim |
Sim |
Não |
|
Usa leitor de cartão |
Não |
Sim* |
Não |
* Os leitores de cartão só podem ser usados no app de admin móvel do Acuity Scheduling e somente por empresas com uma conta Square sediada nos Estados Unidos. Saiba mais em Aceitando pagamentos presenciais do Acuity com o Square.
Dados enviados para processadores de pagamento
Para facilitar as transações de pagamento e permitir que você gerencie esses pagamentos com o processador de pagamentos de sua escolha, podemos enviar, em seu nome, esses tipos de informações ao seu processador de pagamentos (e quaisquer outros dados para os quais você fornecer permissão ao seu processador de pagamentos para receber do Squarespace):
• Nome completo no cartão de pagamento
• Data de validade do cartão de pagamento
• CEP ou código postal associado ao cartão de pagamento
• Encargos da sessão
• Data e hora da sessão
Escolha uma moeda
Antes de vincular um processador de pagamentos, escolha a moeda com a qual os clientes devem pagar. Se você adicionou o Acuity a um site Squarespace, sua moeda para o Acuity é a mesma que aquela definida para o Commerce. Mesmo que seu site não inclua nenhuma loja, você ainda deve escolher uma moeda nas configurações do Commerce:
- Abra o painel "Pagamentos da loja".
- Clique em Moeda da loja.
- Selecione uma moeda disponível no menu suspenso.
- Clique em Salvar.
Se sua assinatura Acuity não estiver vinculada a nenhum site Squarespace:
- No Acuity, clique em Configurações de pagamento.
- Use o menu suspenso Moeda para selecionar uma moeda e clique em Salvar configurações.
O Acuity aceita as mesmas moedas do Squarespace Commerce.
Conectar um processador de pagamento
Vincule seu processador ao Acuity:
- No Acuity, clique em Configurações de pagamento.
- Na seção Processador de pagamentos, clique em Connect para um dos processadores de pagamento e siga as instruções para conectar sua conta.
- Escolha uma política de pagamento no menu suspenso Termos de pagamento. Saiba mais em "Gerenciamento de pagamentos no Acuity".
- Para aceitar gorjetas, ative a opção Os clientes podem dar gorjeta extra quando pagam à vista. Se o Acuity estiver vinculado ao PayPal, essa opção não estará disponível.
- Clique em Salvar.
Atenção: se seus clientes tiverem assinaturas ativas, alterar o processador de pagamento fará com que os pagamentos automatizados falhem até que você ou seus clientes insiram novamente os números dos cartões.
Salvando os dados do cartão
Somente Stripe e Square salvam os dados do cartão de seus clientes. O PayPal, não.
Se você usa Stripe ou Square, pode exigir que os clientes forneçam um cartão válido no momento da reserva para você cobrar mais tarde.
Os detalhes de quais transações salvam os detalhes do cartão e se os clientes podem remover os detalhes salvos variam de acordo com o processador de pagamento e as configurações do Acuity. Para saber mais, visite Gerenciamento de pagamentos no Acuity Scheduling.
Taxas de processamento
O Squarespace não cobra taxas extras quando você recolhe o pagamento, mas cada processador de pagamentos tem as próprias taxas.
Stripe
As taxas de processamento do Stripe dependem do país. Leia a documentação do Stripe para mais informações:
Caso não veja seu país na lista acima, peça ajuda ao Stripe.
Square
As taxas de processamento do Square variam de acordo com a forma de pagamento. Leia a documentação do Square para saber mais.
PayPal
Saiba mais na documentação do PayPal:
Desvincule um processador de pagamentos
Para desvincular um processador de pagamentos:
- No Acuity, clique em Configurações de pagamento.
- Na seção Processadores de pagamentos, clique em Desvincular no processador de pagamentos desejado.
- Clique em Desvincular para confirmar.
Erro de pagamento de site criptografado pelo PayPal
O Paypal pode exibir esta mensagem de erro para seus clientes se você alterou suas configurações do PayPal para exigir botões criptografados: “O vendedor aceita somente pagamentos criptografados no site. Você não pode pagar ao vendedor usando botões não criptografados. Entre em contato com o vendedor para obter mais detalhes”.
Se você exige botões criptografados, o Acuity não pode criar os botões dinâmicos necessários para vincular o PayPal. A vinculação com o Acuity e o PayPal é sempre criptografada e segura, mesmo sem botões criptografados.
Para ativar botões dinâmicos, vá para a seção de preferências do site do PayPal, encontre a configuração Pagamentos de site criptografados e clique em Desativar. Para obter etapas mais detalhadas, acesse a documentação do Paypal.
As sessões do PayPal não aparecem
Se os pagamentos dos clientes aparecerem no PayPal, mas as sessões correspondentes não aparecerem no Acuity, o PayPal pode ter desativado o aviso instantâneo de pagamento (IPN). Com o IPN desativado, o Acuity não é avisado quando um cliente conclui o processo de pagamento.
Para reativar a notificação de pagamento instantâneo, atualize as configurações de notificação de pagamento instantâneo. Dependendo da sua versão do PayPal, isso estará no painel Minhas ferramentas de vendas ou Minhas preferências de vendas do PayPal. Se o PayPal solicitar um URL de IPN, use https://secure.acuityscheduling.com/scheduleIPN.php.