Vinculando o Facebook e o Instagram ao Acuity Scheduling

Deixe os clientes marcarem o horário diretamente na sua conta nas mídias sociais.

Vincule o Facebook e o Instagram ao Acuity para monitorar conversões pelo Pixel do Meta; deixe os clientes reservarem diretamente pelas redes sociais e muito mais.

Você pode vincular o Acuity ao Meta Business Suite para acessar todas as ofertas do Facebook; ou vincular apenas o Instagram.

Vincule o Meta Business Suite

A vinculação com o Meta Business Suite vincula sua página no Facebook e o Pixel do Meta ao Acuity. Você também pode usar esse método para vincular um perfil do Instagram se as suas contas do Instagram e do Facebook estiverem vinculadas.

Para vincular o Meta Business Suite, você deve ter:

Para adicionar o nome da sua empresa:

  1. No Acuity, clique em Personalizar aparência.
  2. Adicione um nome no campo Nome da empresa e clique em Salvar alterações.
Dica: se você não tiver um nome comercial e uma moeda aceita, aparecerá a mensagem de erro “Para vincular o Facebook, é necessário um nome comercial e uma moeda aceita”.

Vincule o Meta Business Suite

Para configurar a integração:

  1. No Acuity, clique em Integrações.
  2. Na seção Construtores web e edes sociais, em Facebook Business e Instagram, clique em Configurar.
  3. Clique em Vincular ao Facebook e siga as instruções.
  4. Escolha o Meta Business Suite desejado e clique em Continuar. Se você ainda não tem o Meta Business Suite, será solicitado a criar um.
  5. Siga as instruções até concluir a vinculação. Clique em Concluído para concluir a última etapa.
Atenção: ao vincular o Acuity a mais de uma instância do Pixel, use a opção Monitoramento de conversões personalizadas em Integrações em vez de vincular o Meta Business Suite.

Desvincule o Meta Business Suite

Para desfazer a vinculação:

  1. No Acuity, clique em Integrações.
  2. Na seção Integrações que você está usando, em Facebook Business e Instagram, clique em Editar.
  3. Clique em Desvincular o Facebook.

Como o Acuity se integra à página da sua empresa

A integração do Facebook Business adiciona o Acuity à sua página comercial de três formas:

  • Um botão Reservar agora no seu perfil que leva ao seu agendador.
  • A opção de enviar sua página de agendamentos pelo Facebook Messenger
  • Um pequeno agendador no seu perfil

Use os "Serviços em destaque" para que os clientes reservem pelo Facebook

Chamado de "Serviços em destaque", o pequeno agendador na sua página de perfil mostra até três dos seus tipos de agendamento. Os clientes podem clicar nesses serviços para reservar; ou clicar em Ver tudo para acessar o agendador principal.

Para alterar os tipos de sessão que aparecem nos "Serviços em destaque":

  1. No Acuity, clique em Integrações.
  2. Na seção Construtores web e redes sociais, encontre Facebook Business e Instagram.
  3. Clique em Configurar.
  4. Use os menus suspensos para selecionar até três tipos de sessão.
  5. Clique em Salvar configurações.
Dica: como o Facebook armazena no cache as informações sobre sua página, é normal que as alterações nos "Serviços em destaque" levem cerca de 24 horas para aparecerem no Facebook.

Pixel do Meta

Você pode usar o Pixel do Meta para:

Atenção: a vinculação do Pixel do Meta ao Acuity não vincula o Pixel a nenhuma outra parte do Squarespace, como o Commerce. Para vincular o Pixel a outras partes do Squarespace, confira Uso do Pixel do Meta com o Squarespace.

Eventos que o Acuity envia para o Pixel

O Acuity envia os seguintes eventos para o Pixel:

Evento

Acionador

Visualização da página

O visitante carrega a página ou o agendador incorporado

InitiateCheckout

O visitante acessa o formulário de detalhes após selecionar o tipo de sessão, data, hora, etc.

Agendar

O visitante marca um horário.

Comprar

O visitante marca um horário ou conclui o pedido de um pacote, vale-presente, etc.

 

Dados do Acuity no Pixel

O Pixel monitora todas as atividades no seu agendador incorporado e na página de agendamentos. Ele não monitora a atividade no Acuity, mesmo quando você agenda para o cliente.

Ao vincular a mesma instância do Pixel ao Acuity e a um site:

  • O Facebook recebe dois eventos "visualização da página" quando o visitante abre uma página com o seu agendador incorporado: um da própria página e outro do agendador.
  • Os dados de ambas as fontes serão misturados no Facebook Events Manager. Para identificar quais eventos de compra vieram do Acuity, procure parâmetros que mostrem o valor da transação, o tipo de sessão ou o tipo de compra.

Teste a integração

Para confirmar se a integração funciona, agende um horário pelo seu agendador. Não agende para o cliente diretamente pelo Acuity, pois isso não acionará a integração.

Após agendar o horário como teste, acesse o Gerenciador de Eventos do Facebook para ver se você recebeu os eventos "visualização da página", "iniciar finalização de compra, "compra" e "agendar". Pode levar até 15 minutos para que esses eventos apareçam. Se eles aparecerem, então a integração foi concluída.

Instagram

Vincule o Acuity à sua página do Instagram para que as pessoas que acessem seu perfil do Instagram reservem instantaneamente com você.

Ao vincular o Acuity ao Instagram como parte da vinculação à integração do Meta Business Suite, o Instagram adiciona o botão Agendar ao seu perfil. Para não vincular o Meta Business Suite, você pode adicionar o botão Agendar diretamente ao seu perfil do Instagram.

Para vincular, você precisa da versão mais recente do Instagram e de um perfil comercial do Instagram, além de ser o proprietário da assinatura Acuity.

Para adicionar o botão Reservar, siga as etapas do Instagram para adicionar um botão de chamada para ação. Ao ser solicitado a escolher um botão de ação, escolha Acuity Scheduling. Você pode ser solicitado a fazer login durante esse processo.

Só é possível vincular o Acuity a uma conta do Instagram.

Se você não conseguir adicionar manualmente o botão Agendar; e seu perfil comercial do Instagram estiver vinculado à sua página comercial do Facebook, é possível aprovar a vinculação nas configurações do Facebook. Para isso, faça login na sua página comercial do Facebook ou na App Store do Facebook, acesse Apps comerciais, clique ou toque em Acuity Scheduling e escolha Vincular também meu perfil comercial do Instagram.

Atenção: se aparecer erro de autenticação ao vincular o Acuity ao Instagram, altere o método de login no Squarespace de login pelas redes sociais para login por e-mail.

Desvincule

Para excluir o botão Agendar no Acuity do seu perfil do Instagram, siga os passos do Instagram para excluir o botão de chamada para ação. Para desvincular totalmente o Facebook, desative a integração do Meta Business Suite.

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 6 de 7