Deixe os clientes marcarem o horário diretamente na sua conta nas mídias sociais.
Vincule o Facebook e o Instagram ao Acuity para monitorar conversões pelo Pixel do Meta; deixe os clientes reservarem diretamente pelas redes sociais e muito mais.
Você pode vincular o Acuity ao Facebook Business Manager para acessar todas as ofertas do Facebook; ou vincular apenas o Instagram.
Vincule o Facebook Business Manager
O vínculo com o Facebook Business Manager vincula sua página no Facebook e o Pixel do Meta ao Acuity. Você também pode usar esse método para vincular um perfil do Instagram se as suas contas do Instagram e do Facebook estiverem vinculadas.
Para vincular o Facebook Business Manager, você precisa ter:
- Uma página comercial no Facebook
- Uma moeda aceita no Facebook selecionada no Acuity
- Um nome comercial informado no Acuity
Para adicionar o nome da sua empresa:
- No Acuity, clique em Personalizar aparência.
- Adicione um nome no campo Nome da empresa e clique em Salvar alterações.
Dica: se você não tiver um nome comercial e uma moeda aceita, aparecerá a mensagem de erro “Para vincular o Facebook, é necessário um nome comercial e uma moeda aceita”.
Vincule o Facebook Business Manager
Para configurar a integração:
- No Acuity, clique em Integrações.
- Na seção Construtores web e edes sociais, em Facebook Business e Instagram, clique em Configurar.
- Clique em Vincular ao Facebook e siga as instruções.
- Escolha o Facebook Business Manager desejado e clique em Continuar. Se você ainda não tem o Facebook Business manager, será solicitado a criar um.
- Siga as instruções até concluir a vinculação. Clique em Concluído para concluir a última etapa.
Atenção: ao vincular o Acuity a mais de uma instância do Pixel, use a opção Monitoramento de conversões personalizadas em Integrações em vez de vincular o Facebook Business Manager.
Desvincule o Facebook Business Manager
Para desfazer a vinculação:
- No Acuity, clique em Integrações.
- Na seção Integrações que você está usando, em Facebook Business e Instagram, clique em Editar.
- Clique em Desvincular o Facebook.
Como o Acuity se integra à página da sua empresa
A integração do Facebook Business adiciona o Acuity à sua página comercial de três formas:
- Um botão Reservar agora no seu perfil que leva ao seu agendador.
- A opção de enviar sua página de agendamentos pelo Facebook Messenger
- Um pequeno agendador no seu perfil
Use os "Serviços em destaque" para que os clientes reservem pelo Facebook
Chamado de "Serviços em destaque", o pequeno agendador na sua página de perfil mostra até três dos seus tipos de agendamento. Os clientes podem clicar nesses serviços para reservar; ou clicar em Ver tudo para acessar o agendador principal.
Para alterar os tipos de sessão que aparecem nos "Serviços em destaque":
- No Acuity, clique em Integrações.
- Na seção Construtores web e redes sociais, encontre Facebook Business e Instagram.
- Clique em Configurar.
- Use os menus suspensos para selecionar até três tipos de sessão.
- Clique em Salvar configurações.
Dica: como o Facebook armazena no cache as informações sobre sua página, é normal que as alterações nos "Serviços em destaque" levem cerca de 24 horas para aparecerem no Facebook.
Pixel do Meta
Você pode usar o Pixel do Meta para:
- Monitorar o desempenho do Acuity
- criar públicos do Facebook para segmentar potenciais clientes com anúncios do Facebook
- criar conversões personalizadas para monitorar ações específicas ou otimizar anúncios do Facebook
Atenção: a vinculação do Pixel do Meta ao Acuity não vincula o Pixel a nenhuma outra parte do Squarespace, como o Commerce. Para vincular o Pixel a outras partes do Squarespace, confira Uso do Pixel do Meta com o Squarespace.
Eventos que o Acuity envia para o Pixel
O Acuity envia os seguintes eventos para o Pixel:
|
Evento |
Acionador |
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Visualização da página |
O visitante carrega a página ou o agendador incorporado |
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InitiateCheckout |
O visitante acessa o formulário de detalhes após selecionar o tipo de sessão, data, hora, etc. |
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Agendar |
O visitante marca um horário. |
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Comprar |
O visitante marca um horário ou conclui o pedido de um pacote, vale-presente, etc. |
Dados do Acuity no Pixel
O Pixel monitora todas as atividades no seu agendador incorporado e na página de agendamentos. Ele não monitora a atividade no Acuity, mesmo quando você agenda para o cliente.
Ao vincular a mesma instância do Pixel ao Acuity e a um site:
- O Facebook recebe dois eventos "visualização da página" quando o visitante abre uma página com o seu agendador incorporado: um da própria página e outro do agendador.
- Os dados de ambas as fontes serão misturados no Facebook Events Manager. Para identificar quais eventos de compra vieram do Acuity, procure parâmetros que mostrem o valor da transação, o tipo de sessão ou o tipo de compra.
Teste a integração
Para confirmar se a integração funciona, agende um horário pelo seu agendador. Não agende para o cliente diretamente pelo Acuity, pois isso não acionará a integração.
Após agendar o horário como teste, acesse o Gerenciador de Eventos do Facebook para ver se você recebeu os eventos "visualização da página", "iniciar finalização de compra, "compra" e "agendar". Pode levar até 15 minutos para que esses eventos apareçam. Se eles aparecerem, então a integração foi concluída.
Vincule o Acuity à sua página do Instagram para que as pessoas que acessem seu perfil do Instagram reservem instantaneamente com você.
Ao vincular o Acuity ao Instagram como parte da vinculação à integração do Facebook Business Manager, o Instagram adiciona o botão Reservar ao seu perfil. Se você não quiser vincular o Facebook Business Manager, pode adicionar o botão Reservar diretamente ao seu perfil do Instagram.
Para vincular, você precisa da versão mais recente do Instagram e de um perfil comercial do Instagram, além de ser o proprietário da assinatura Acuity.
Para adicionar o botão Reservar, siga as etapas do Instagram para adicionar um botão de chamada para ação. Ao ser solicitado a escolher um botão de ação, escolha Acuity Scheduling. Você pode ser solicitado a fazer login durante esse processo.
Só é possível vincular o Acuity a uma conta do Instagram.
Se você não conseguir adicionar manualmente o botão Reservar; e seu perfil comercial do Instagram estiver vinculado à sua página comercial do Facebook, é possível aprovar a vinculação nas configurações do Facebook. Para isso, faça login na sua página comercial do Facebook ou na App Store do Facebook, acesse Integrações comerciais, clique ou toque em Acuity Scheduling e escolha Vincular também meu perfil comercial do Instagram.
Atenção: se aparecer erro de autenticação ao vincular o Acuity ao Instagram, altere o método de login no Squarespace de login pelas redes sociais para login por e-mail.
Desvincule
Para excluir o botão Reservar do Acuity do seu perfil do Instagram, siga as etapas do Instagram para excluir o botão de chamada para ação. Para desvincular totalmente o Facebook, desative a integração do Facebook Business Manager.