Resumo do artigo
Use essas configurações para limitar seus horários disponíveis e fazer parecer que você tem muita demanda.
Você pode usar as configurações "Pareça ocupado" e "Minimize lacunas" no Acuity para ocultar parte da sua disponibilidade dos seus clientes. Com o "Pareça ocupado", você parece estar com alta demanda, pois oculta uma porcentagem dos seus intervalos disponíveis a cada dia. Já o "Minimize as lacunas" agrupa sessões para maximizar seu dia.
Dica: essas configurações valerão para todos os calendários da sua conta.
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Pareça ocupado
Se você ter muita disponibilidade, mas quer parecer mais ocupado ou mais procurado, oculte alguns horários com a configuração Pareça ocupado. Ao ativar esse recurso, você ainda verá toda a sua disponibilidade no painel Calendário, mas os clientes que reservarem on-line verão apenas alguns dos horários vagos.
Você fixa a porcentagem diária de vagas ocultas aos clientes. À medida que são reservadas, as vagas ficam ocultas (e são contadas como ocultas). O número de vagas que aparece aos clientes continua igual até que seu calendário comece a ficar sem vagas. Daí em diante, somente as vagas restantes podem aparecer.
Embora o número de vagas que aparecem continue o mesmo todos os dias, é possível que vagas diferentes apareçam em dias diferentes. Por exemplo: se você tem quatro horários disponíveis e quiser ocultar 50% da sua disponibilidade, um cliente poderá ver as vagas disponíveis às 9h e às 10h em um dia, mas às 9h e às 11h em outro.
Este é um exemplo de como sua disponibilidade é exibida em um dia com dez horários vagos, sendo que 50% da disponibilidade está oculta:
| Horários marcados | Vagas ainda disponíveis no painel Scheduling | Vagas mostradas aos clientes |
| 0 | 10 | 5 |
| 1 | 9 | 5 |
| 2 | 8 | 5 |
| 3 | 7 | 5 |
| 4 | 6 | 5 |
| 5 | 5 | 5 |
| 6 | 4 | 4 |
| 7 | 3 | 3 |
| 8 | 2 | 2 |
| 9 | 1 | 1 |
Para ativar a configuração "Pareça ocupado":
- No Acuity, clique em Disponibilidade.
- Clique em Limites gerais de agendamento.
- Clique em Pareça ocupado e, em seguida, ative a opção Pareça ocupado.
- Informe uma porcentagem e clique em Salvar alterações.
Dica: a configuração para parecer ocupado não vale nas aulas em grupo e turmas, que você deve oferecer em horários específicos, a menos que você a deixe como 100%. Nesse caso, os horários das sessões e as aulas em grupo serão ocultados.
Minimize lacunas
Se você oferecer diferentes horários de início, ative a configuração "minimize as lacunas" para evitar horários ociosos no seu dia. Esse recurso exclui todas ou algumas breves lacunas e, ao mesmo tempo, permite intervalos maiores (de 2 a 6 horas) entre dois grupos de sessão.
Com o "minimize as lacunas", os clientes veem apenas as vagas logo antes ou depois de uma sessão marcada. Se ainda não houver nada agendado num determinado dia, o sistema mostra todos os horários até um deles ser reservado.
Para ativar o recurso "minimize as lacunas":
- No Acuity, clique em Disponibilidade.
- Clique em Limites gerais de agendamento.
- Clique em Minimize as lacunas e depois ative a opção Minimize as lacunas.
- Selecione Evitar lacunas entre as sessões durante o dia para minimizar as lacunas durante o dia. Se você não se importa com lacunas maiores no dia, selecione Evitar pequenas lacunas, mas permitir lacunas de pelo menos; em seguida, fixe um intervalo mínimo.
Lembre-se:
- O recurso "Minimize as lacunas" não funcionará direito se você tiver mais de um calendário e a opção "Agrupar disponibilidade" estiver ativada.
- Se você tiver mais de um calendário que ofereçam o mesmo tipo de sessão, aparecerá a opção Qualquer opção disponível no agendador. Ao selecionar essa opção, o cliente vê todas as sessões disponíveis em todos os calendários. Nesse caso, a configuração de minimizar lacunas não funciona conforme o esperado.
- Se mais de uma sessão puder ocorrer ao mesmo tempo, só preencheremos todas as vagas em um horário após se abrirem os horários anterior e posterior.
- Se você tiver seções de disponibilidade, como algumas horas pela manhã e algumas à tarde, a configuração "Evitar intervalos entre as sessões" durante o dia não funcionará de forma independente em cada seção de disponibilidade em um determinado dia. Portanto, se sua disponibilidade for das 8h às 12h e das 14h às 17h, e for marcada uma sessão de 60 minutos para as 15h, só aparecerão os horários logo antes e depois dessa sessão — a disponibilidade pela manhã não aparecerá.
- Se você permitir que os eventos do seu calendário externo sejam sincronizados com o Acuity, a configuração "Minimizar lacunas" não funcionará como esperado. Isso ocorre porque esse recurso não reconhece como sessões eventos sincronizados de um calendário externo.
- Minimizar as lacunas não funciona se sua disponibilidade estiver com horários de início específicos nas sessões que terminam antes do horário de início seguinte. Portanto, se a disponibilidade estiver como 9h, 10h, 11h, e for agendada uma sessão de 30 minutos para as 9h, os horários de 10h e 11h ainda estarão disponíveis na página de agendamentos.
- Clientes que reagendam para o mesmo dia podem selecionar um horário antes ou depois da sessão original, o que deixa lacunas no seu dia. Isso ocorre porque o horário original continua agendado até que eles terminem de atualizar o horário da sessão.
Usando tanto o "pareça ocupado" e o "minimize as lacunas"
Você pode usar os recursos "pareça ocupado" e "minimize as lacunas" no Acuity. Nos dias totalmente em aberto, o "pareça ocupado" mostra aos visitantes do site apenas uma porcentagem das vagas disponíveis. Após pelo menos um horário ser marcado, o recurso "minimize as lacunas" é ativado, e aparecerão apenas as vagas próximas às sessões existentes.