Personalize a mensagem que os clientes recebem após realizar um agendamento e encontre links de confirmação para compartilhar com eles.
Após realizar um agendamento, os clientes são direcionados para uma página de confirmação. É possível personalizar esta página com detalhes úteis, como o que levar, onde estacionar ou sua política de cancelamento. Os clientes também podem usar a página para gerenciar a reserva, efetuar pagamentos e adicionar o agendamento ao calendário.
O que consta na página de confirmação?
A página de confirmação inclui:
- Detalhes do agendamento, incluindo data e hora.
- Um link para ingressar na videoconferência, caso você utilize uma ferramenta como Zoom ou Google Meet.
- Opções para adicionar o agendamento aos calendários do Google, Apple ou Outlook.
- Botões para reagendar, cancelar ou editar a reserva.
- Uma solicitação de pagamento, dependendo das suas configurações de pagamento.
- Sua mensagem personalizada, caso tenha adicionado alguma.
Adicione uma mensagem personalizada à página de confirmação
Você pode adicionar uma mensagem exclusiva para cada tipo de agendamento. Essa mensagem também aparece nos detalhes do evento caso os clientes adicionem o agendamento aos calendários pessoais.
Para adicionar uma mensagem personalizada à página de confirmação:
- Abra o painel de tipos de agendamento, encontre o tipo de agendamento que deseja atualizar e clique em Editar.
- Clique em Mostrar uma mensagem após o agendamento.
- Insira seu texto na caixa de mensagem.
- Clique em Salvar.
Encontre ou compartilhe o link de confirmação de um cliente
É possível enviar aos clientes um link direto para a página de confirmação, para que possam reagendar, cancelar ou pagar o saldo pendente.
Para enviar ao cliente o link para a página de confirmação:
- Abra o painel de calendário e clique no agendamento para abrir os detalhes.
- Clique em
. - Clique em Página de confirmação do cliente para abri-la em uma nova aba.
- Copie o URL da barra de endereços do seu navegador e envie-o para o seu cliente.
.Como posso receber pagamentos com o link de confirmação?
Enviar aos clientes um link para a página de confirmação também é uma ótima opção se desejar enviar um link para pagamento por e-mail ou mensagem de texto sem usar o app móvel.
Para receber pagamentos pela página de confirmação:
- É necessário que o Stripe ou o Square estejam conectados ao Acuity. Se também houver uma conta PayPal conectada, o link continuará funcionando, mas os pagamentos serão processados pelo Stripe ou Square.
- Suas configurações devem permitir que os clientes paguem à vista no ato do agendamento.
Corrija os problemas de formatação de texto na página de confirmação
Colar texto de outro lugar pode acidentalmente trazer códigos de formatação ocultos que causam erros. Para evitar isso:
- Digite o texto diretamente no Acuity.
- Evite formatação complexa, como várias cores ou tamanhos de fonte.
- Use o ícone Inserir Imagem para carregar imagens em vez de colá-las.