Resumo do artigo
Vincule o Acuity ao Reserve com o Google para que os clientes agendem um horário direto pelo resultados de busca do Google, do Google Maps ou do Google Assistente.
Elegibilidade para o Reserve com o Google
Para conectar o Acuity ao Reserve com o Google, é necessário:
- Ter um local físico.
- Ter um perfil no Google Business.
- Fazer parte de uma categoria aprovada.
Vincule o Reserve com o Google
Ao conectar o Acuity ao Reserve com o Google, os dados publicamente visíveis da sua página de agendamento de clientes serão fornecidos ao Google. Após a vinculação, o Google atualiza regularmente e automaticamente as informações sobre seus tipos de sessão.
Para vincular o Reserve com o Google:
- Antes de configurar a vinculação, faça as alterações desejadas nos tipos de agendamento.
- Abra o painel "Integrações".
- Na seção Envolvimento do cliente, localize Reservar com o Google e depois em Configurar.
- Informe o nome e o endereço da sua empresa e clique em Enviar.
- Confira periodicamente os anúncios da sua empresa no Google. A integração estará ativa depois que o Google aprovar sua empresa, o que pode levar dias. Quando o botão Reservar on-line aparecer, é porque você foi aprovado.
Posso conectar-me a vários locais ou Google Business Profiles?
Não. Você pode vincular sua assinatura do Acuity a apenas um Google Business Profile. Como cada Google Business Profile está vinculado a um endereço específico, não é possível vincular vários locais comerciais à sua integração com Reserve com o Google.
Como os clientes reservam usando o Reserve com o Google
Após conectar o Reserve ao Google, os clientes podem acessar o agendador no Google usando o botão "Reservar on-line" ou selecionando um horário de atendimento nos resultados de pesquisa do Google ou no Google AI Mode. O Google exibe seus tipos de agendamento na ordem em que aparecem na página de agendamento do cliente, e você pode reorganizá-los no Acuity.
Botão Reservar on-line
O Google disponibiliza o botão Reservar on-line no anúncio da sua empresa, além de outras informações, como endereço, avaliação do cliente e horário de funcionamento.
Para marcar um horário, o cliente deve:
- Encontrar sua empresa no Google.
- Clicar em Reservar on-line, que redireciona para uma lista do Google com seus tipos de sessão.
- Escolher um tipo de sessão e clicar em Agendar; isso leva o cliente para o seu agendador, com o tipo de sessão já selecionado.
- Continuar com o processo normal da reserva.
Resultados de busca do Google
Os clientes podem pesquisar pelo seu negócio no Google e encontrar uma lista de horários de agendamento disponíveis diretamente nos resultados de busca. Sua disponibilidade é atualizada regularmente no Google se houver mudanças no Acuity, como agendar uma consulta ou atualizar seus horários e limites de agendamento.
Para marcar um horário a partir dos resultados de busca do Google, os clientes:
- Faça a busca da sua empresa no Google.
- Clique no menu suspenso Serviços para escolher a partir de uma lista de seus tipos de agendamento públicos.
- Clique no menu suspenso Data para verificar a disponibilidade em outra data.
- Clique em um intervalo de tempo. Isso leva os clientes ao seu agendador com o tipo e a hora do agendamento já selecionados.
- Continue com o processo normal de agendamento do cliente.
Google AI Mode
Os clientes podem encontrar o seu negócio e os horários disponíveis ao buscar serviços e compromissos relacionados no Google AI Mode. Quando o cliente seleciona um horário, é direcionado para a sua página de agendamento para concluir o processo de agendamento. Os horários disponíveis não aparecem no Gemini.
Desvincule o Reserve com o Google
Para desvincular o Acuity do Reserve com o Google:
- Abra o painel "Integrações".
- Na seção Integrações que você está usando, localize Reserve com o Google e clique em Editar.
- Clique em Desvincular o Reserve com o Google. Lembre-se de que pode levar até 72 horas para que o botão Reservar on-line e sua disponibilidade sejam removidos do Google.
Observação: se você cancelar sua assinatura do Acuity Scheduling, sua conta Reservar com o Google será automaticamente desconectada.