Faça uma sessão com vários clientes ao mesmo tempo.

Use aulas em grupo para agendar vários clientes em uma sessão.

Os clientes podem agendar outros tipos de sessão em qualquer horário disponível, mas as aulas em grupo acontecem em horários específicos. Se as notificações automáticas estiverem configuradas para você e os clientes, todos receberão um lembrete, como acontece nas demais sessões.

Atenção: as instruções abaixo incluem links para as configurações do Acuity, separados pelo tipo de conta usado para fazer login no Acuity. Qual o tipo da minha conta?

Crie um tipo de aula em grupo

O tipo de aula em grupo contém todos os detalhes da aula em grupo que você oferece.

Para criar um novo tipo de aula em grupo:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Clique em Novo tipo de aula em grupo.
  3. Preencha as configurações da aula em grupo.
  4. Clique em Criar tipo de sessão.
  5. Ofereça a aula no calendário para que os clientes possam reservar.
Dica: quando não há ofertas futuras de um tipo de aula em grupo, o Acuity transfere o tipo para uma categoria de aulas não oferecidas, no fim da lista de tipos de sessão.

Ofereça uma aula em grupo

Após criar um tipo de aula em grupo, disponibilize-a para incluir no seu calendário e abra para os clientes.

Para oferecer uma aula:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique na aula em grupo desejada.
  3. Clique em Oferecer aula.
  4. Escolha a data e o horário da aula em grupo. Se você tiver mais de um calendário, escolha também qual calendário deve oferecer a aula.
  5. Para que a aula se repita, clique em Recorrente... e escolha a frequência e quantas vezes a aula deve ser repetida.
  6. Clique em Salvar aula.
  7. Repita essas etapas para as outras datas e horários em que você oferecerá a aula.

Lembre-se:

Configurações da aula

Cada aula em grupo que você cria tem as seguintes configurações. Use-as para personalizar seus serviços.

Configuração

Obrigatório?

Notas

Nome

Sim

Nenhum

Duração

Sim

Nenhum

Preço

Não

Se você deixar o preço vazio ou como zero, o Acuity deixará a aula gratuita para os clientes.

Categoria

Não

Nenhum

Cor

Não

Essa configuração controla como as aulas em grupo agendadas aparecem no calendário do Acuity. Se você tiver criado uma categoria, é possível editar a configuração ao criar uma nova aula em grupo. Se você não tiver nenhuma categoria, o Acuity selecionará aleatoriamente uma cor. Para escolher manualmente a cor, edite o tipo de aula em grupo.

Foto

Não

Aparece no seu calendário.

Acesso

Sim

Escolha se a aula é pública ou particular. Toda aula é pública como padrão.

Aulas em grupo

Sim

Esta caixa é marcada por padrão e precisa permanecer marcada para criar a aula em grupo. Essa configuração só aparece ao criar uma nova aula em grupo e não pode ser editada após a criação. Lembre-se de que você não pode transformar um tipo de sessão existente em uma aula em grupo. 

Máximo de pessoas

Sim

Vem fixado em oito. Quando em zero ou vazio, o Acuity converte a aula em grupo em um tipo de sessão que não inclui aula.

Os clientes devem se matricular em todos os horários oferecidos

Não

Com esta opção marcada, a aula vira uma série.

Formulários

Não

Escolha quais dos seus formulários os clientes devem preencher ao reservar esta aula em grupo.

Edite uma aula em grupo

Edite uma aula em grupo como você faz com os demais tipos de sessão. Para editar uma aula:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Clique em Editar no tipo de sessão desejado.
  3. Faça as alterações.
  4. Clique em Atualizar tipo de sessão.

Série de aulas

Ao marcar Os clientes devem se matricular sempre que a aula for oferecida ao criar ou editar um tipo de aula em grupo, ela virará uma série. Quando um cliente começa a reservar esse tipo de aula, o Acuity automaticamente disponibiliza as datas de todas as aulas, Ele não pode escolher as datas e horários em que a aula é oferecida. Concluída a reserva, o cliente já está matriculado em todas as aulas da série.

O preço de uma série de aulas em grupo é o custo total de todas as sessões da série, não o custo de cada sessão.

Passada a data da primeira aula em grupo de uma série, o Acuity não deixa mais os clientes se matricularem na série e a exclui do seu agendador.

Como os clientes veem as aulas

O Acuity mostra suas aulas e todos os outros tipos de sessões ativos no seu agendador. Você também pode enviar aos clientes um link direto para uma lista de todas as aulas que você oferece no momento.

Se um cliente tentar reservar uma aula para a qual ele já se matriculou, o Acuity mostrará um aviso, mas deixará que ele continue se ele quiser. 

O Acuity alocará os clientes que concluírem o processo de reserva e efetuarem o pagamento (se for cobrado). Se você estiver usando uma integração de videoconferência, ela não criará um link até que pelo menos um cliente tenha se inscrito na aula. 

Como as aulas aparecem no seu calendário Acuity

O Acuity mostra as aulas em grupo se você usar o calendário no modo diário e semanal. Se você abrir o calendário no modo mensal, aparecerá anotação sobre cada dia que houver aula em grupo. Selecione o dia para conferir os detalhes da aula em grupo.

Dica: ao sincronizar com um calendário externo, todas as pessoas que se matricularem em uma aula em grupo aparecerão no calendário externo como uma sessão individual. A aula só aparecerá no calendário externo quando o primeiro cliente se matricular.

Deixe os clientes reservarem mais de uma vaga em uma aula

Para que um cliente tragam os amigos para sua aula, dê a opção de reservar mais de uma vaga ao se matricular. Quando o cliente clica no nome da aula em grupo, aparece o campo Quantidade para que ele possa reservar mais de um vaga. Ai mostrar aos clientes os horários em que a aula está disponível, o Acuity inclui o número de vagas abertas.

Atenção: os clientes não podem reservar mais de uma vaga se a aula em grupo fizer parte de uma série.

Para ativar esse recurso:

  1. Abra o painel "Personalizar aparência": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Clique em Opções de página do Scheduling.
  3. Marque a opção Aulas: deixar os clientes reservarem mais de uma vaga e clique em Salvar alterações.

Adicione um participante

Você pode adicionar um participante a uma aula em grupo no seu calendário Acuity:

  1. Abra o painel "Calendário": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace. 
  2. Na data da aula, clique no evento da aula
  3. Nos detalhes da aula em grupo, clique em Participante
  4. Digite as informações de contato do cliente. Inclua um endereço de e-mail para enviar notificações sobre a sessão ao cliente.
  5. Clique em Agendar sessão ou use a seta para selecionar Agendar, mas não enviar e-mail de confirmação.

Envie um e-mail para todos os participantes da aula em grupo

Para deixar todos os matriculados na turma atualizados, você pode enviar um e-mail para todos os participantes:

  1. Abra o painel "Calendário": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Na data da aula, clique no evento da aula.
  3. Nos detalhes da aula em grupo, clique em Enviar e-mail aos participantes.
  4. Será aberta uma nova mensagem no seu programa de e-mail. O assunto e o corpo da mensagem vêm vazios, e os endereços de e-mail de todos os participantes da aula em grupo são incluídos no campo "Para:".
Atenção: se a aula tiver mais de cem reservas, a função Enviar e-mail aos participantes não funcionará. Use o painel "Exportar" para exportar uma lista de todas as sessões desse dia e, em seguida, copie os endereços de e-mail da planilha criada pelo Acuity.

Exclua um participante de uma turma

Se algum cliente precisar cancelar em uma turma, é possível excluí-lo:

  1. Abra o painel "Calendário": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Na data da aula, clique no nome do cliente para ver os detalhes dele. 
  3. Clique em Cancelar
  4. Marque Marcar como não comparecimento e/ou Enviar e-mail para o cliente, se aplicável. Se optar por enviar um e-mail, você pode adicionar uma mensagem.
  5. Clique em Cancelar sessão.

Apague e cancele uma aula em grupo

Ao se apagar uma aula em grupo, cancelam-se as sessões de todos os clientes matriculados nessa aula. Você pode apagar uma sessão ou apagar várias aulas em grupo do mesmo tipo de aula em grupo de uma só vez.

Ao apagar uma aula em grupo no futuro ou passados menos de 24 horas, o Acuity avisará os clientes. Se a aula tiver ocorrido há mais de 24 horas, o Acuity não avisa os clientes.

Atenção: ao apagar uma aula em grupo, ela não pode ser restaurada. Se você apagar uma sem querer, será necessário oferecer novamente a aula no mesmo horário e reagendar manualmente os clientes. Após oferecer a nova aula, siga as etapas para agendar uma sessão para um cliente; ou clique na nova aula e clique em +Participante.

Para apagar uma aula em grupo:

  1. Abra o painel "Calendário": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Na data da aula, clique no evento da aula
  3. Nos detalhes da aula em grupo, clique em Apagar aula.
  4. Digite APAGAR e clique em OK.

Para apagar várias aulas em grupo de uma só vez:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Clique no nome de um tipo de aula em grupo.
  3. Marque as sessões de aula em grupo desejadas e clique em Apagar aulas selecionadas.
  4. Digite Excluir e clique em OK.
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