Ofereça diferentes opções de código de reserva para os clientes pagarem pelas sessões.

Você pode criar pacotes, vales-presente e assinaturas para gerar um código de reserva que os clientes podem usar ao agendar.

Este guia explica como criar um pacote, vale-presente ou assinatura. Para vendar aos clientes, confira Venda e resgate de pacotes, vales-presente e assinaturas.

Esses recursos estão disponíveis nos planos Growing e Powerhouse. As assinaturas só estão disponíveis se você usar Stripe ou Square como processador de pagamento.

Esses recursos são separados dos vales-presente e assinaturas que você pode oferecer via Squarespace Commerce. Os vales-presente do Acuity Scheduling só podem ser usados em compras no Acuity. 

Ao começar, se você precisar de mais ajuda prática para configurar o Acuity Scheduling, é possível contratar um expert certificado.

Criar um pacote

Atenção: as instruções abaixo incluem links para as configurações do Acuity, separados pelo tipo de conta usado para fazer login no Acuity. Qual o tipo da minha conta?

Para criar um novo pacote:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Novo pacote.
  3. Adicione um título.
  4. Defina o pacote Acesso como Público, Privado ou Indisponível:
    • Público - disponível para todos os clientes comprarem no seu agendador.
    • Privado - Disponível apenas para clientes que têm o link direto e oculto do seu agendador.
    • Indisponível - Oculto de todos os clientes. Links diretos para pacotes definidos como Indisponível exibem uma observação de que a opção não está mais disponível. Os clientes que adquiriram o pacote anteriormente ainda podem resgatar seus códigos.
  5. Adicione um preço.
  6. Opcional: adicione uma imagem, descrição ou categoria.
  7. Deixe a caixa Vale-presente? desmarcada. Para criar um vale-presente, siga as etapas abaixo.
  8. Digite uma data de vencimento no campo Vence após. O código será válido até a data de vencimento. No entanto, os clientes poderão usá-lo para marcar horários quando quiserem, contanto que seus limites de agendamento permitam. Se você deixar o campo em branco, os códigos dos clientes não terão vencimento. 
  9. Use o menu suspenso Trocar por para fixar o valor do pacote; em seguida, decida por quais tipos de sessão o pacote pode ser trocado. 
  10. Clique em Adicionar pacote.

Criar um vale-presente

Para criar um novo vale-presente:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Novo vale-presente.
  3. Insira o título e o preço.
  4. Defina o Acesso do vale-presente como Público, Privado ou Indisponível:
    • Público - disponível para todos os clientes comprarem no seu agendador.
    • Privado - Disponível apenas para clientes que têm o link direto e oculto do seu agendador.
    • Indisponível - Oculto de todos os clientes. Links diretos para vales-presentes definidos como Indisponível exibem uma observação de que a opção não está mais disponível. Os clientes que adquiriram o vale-presente anteriormente ainda podem resgatar seus códigos.
  5. Opcional: adicione uma categoria, imagem ou descrição.
  6. Para exibir informações adicionais sobre o certificado, preencha a seção Informações adicionais mostradas no certificado.
  7. Insira uma data de expiração no campo Expira após . O código é válido até a data de vencimento, embora os clientes possam usar o código para agendar uma consulta no futuro, conforme seus limites de agendamento permitirem. Se você deixar o campo em branco, os códigos de seus clientes nunca expirarão. 
  8. Use o menu suspenso Trocar por para fixar o valor do vale-presente; em seguida, decida por quais tipos de sessão o vale-presente pode ser trocado.
  9. Clique em Adicionar vale-presente.

Lembre-se:

  • O vale-presente não precisa cobrir o valor total da sessão. O destinatário pode pagar o valor restante, usando um dos métodos de pagamento disponíveis.
  • Vales-presente com um valor em dólares definido também podem ser usados para cobrir o custo de complementos.
  • Os destinatários podem usar vales-presente para sessões e aulas, mas não podem usá-los para pacotes, assinaturas ou outros vales-presente.

Criar uma assinatura

Para criar uma nova assinatura:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Nova assinatura.
  3. Adicione um título.
  4. Defina o Acesso da assinatura como Público, Privado ou Indisponível:
    • Público - disponível para todos os clientes comprarem no seu agendador.
    • Privado - Disponível apenas para clientes que têm o link direto e oculto do seu agendador.
    • Indisponível - Oculto de todos os clientes. Links diretos para assinaturas definidos como Indisponível exibem uma observação de que a opção não está mais disponível. Os clientes que adquiriram assinaturas anteriormente ainda podem resgatar seus códigos.
  5. Adicione um preço e, no menu suspenso, selecione com que frequência o Acuity deve cobrar do cliente.
Atenção: mesmo se o preço da assinatura for US$ 0, o Acuity ainda exigirá uma forma de pagamento registrada para que a assinatura fique ativa. O cliente não será cobrado. 
  1. Insira um número no campo Número de ciclos de faturamento para definir por quanto tempo as cobranças de assinatura devem continuar.
  2. Insira um preço no campo Taxa de configuração inicial para cobrar dos clientes uma taxa extra quando eles se inscreverem para a assinatura.
  3. Para que o Acuity envie lembretes de renovação de assinatura aos seus clientes, marque a opção Enviar e-mail de lembrete de renovação de assinatura aos clientes sete dias antes da data da renovação.
Atenção: em algumas jurisdições, as empresas são obrigadas por lei a enviar um lembrete para renovação de assinatura aos clientes. Saiba mais em Notificações por e-mail para clientes do Acuity Scheduling.
  1. Opcional: adicione uma imagem, descrição ou categoria.
  2. No menu suspenso Todos os ciclos de cobrança da assinatura, escolha se o código da assinatura deve ser recarregado ou como deve ser recarregado:
    • Redefinir o valor - Redefine o valor para o valor total, mas não salva crédito não utilizado
    • Substituir agendamentos restantes - Redefine o valor para o valor total mais qualquer crédito não utilizado
    • Deixar como está - Deixa o valor atual como está
Atenção: ao selecionar deixar como está, o cliente recebe os créditos de assinatura imediatamente após efetuar o pagamento. No entanto, se houver um número definido de ciclos de cobrança, ele só poderá cancelar a assinatura após efetuado cada pagamento no ciclo de cobrança selecionado.
  1. Use o menu suspenso Trocar por para fixar o valor da assinatura; em seguida, decida por quais tipos de sessão a assinatura pode ser trocada. 
  2. Clique em Adicionar assinatura.

Defina o valor resgatável

Decida por quantos compromissos o código pode ser resgatado usando estas opções:

Opção Notas
Número total de compromissos

O pacote, vale-presente ou código de assinatura pode ser trocado por um determinado número de sessões por tipo de sessão.

Número total de minutos

O pacote, vale-presente ou código de assinatura pode ser trocado por um determinado período em cada tipo de sessão. 

Se houver menos de um crédito de agendamento restante, os clientes não poderão usar o código.

Montante total em dólares

O pacote, vale-presente ou código de assinatura pode ser trocado por um valor específico em dólares. 

Você só pode usar o código de reserva com um valor total em dólares para o custo de um complemento. Caso contrário, você terá que pagar separadamente pelo complemento. 

Se houver menos de um crédito de agendamento restante, o cliente receberá a cobrança da diferença entre o custo do agendamento e o valor restante do código

Agendamentos ilimitados

O pacote, vale-presente ou código de assinatura pode ser trocado por qualquer um dos tipos de sessão selecionados. O cliente pode agendar quantas sessões quiser.

Dica: o valor total em dólares é uma boa opção para descontos em grandes quantidades, pois o cliente pode comprar por um preço, mas resgatá-lo por serviços de valor superior.

Exponha um pacote, vale-presente ou assinatura

Seus códigos de reserva podem aparecer no seu agendador ou na página da loja do Acuity:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Na seção Vender pacotes de compromissos, vales-presente, assinaturas e produtos, selecione uma das três opções.
  3. Clique em Salvar.

Lembre-se:

  • O Acuity oculta pacotes, vales-presente e assinaturas que você não define como Públicos.
  • A página da loja é separada das outras lojas que você criar no Squarespace Commerce. Ela vende apenas pacotes, vales-presente e assinaturas no Acuity.
  • Você pode vincular à Página da loja do seu agendador ou mantê-la separada.
  • Um link direto para a página da loja aparece no canto superior direito.

Exigência dos termos e condições

Para exigir que os clientes concordem com seus termos e condições antes de comprar:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Selecione Exigir que os clientes concordem com os seus termos antes de fazer um pedido.
  3. Insira seus termos e condições no campo que aparece e formate o texto. Se seus termos e condições estiverem listados em seu site, você pode adicionar um link para essa página.
  4. Clique em Salvar.

Edite um pacote, vale-presente ou assinatura

Atenção: cuidado ao editar um pacote, vale-presente ou assinatura, pois essa ação afeta todos os clientes que já adquiriram esse recurso. Quando o preço de uma assinatura é alterado, todos os clientes com código de assinatura ativo ou inativo pagam o preço reajustado no ciclo de cobrança seguinte. Para fazer alterações em um cliente específico, edite o código do cliente.

Para alterar as configurações:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Editar para o pacote, certificado de presente ou assinatura que você deseja editar.
  3. Faça alterações e clique em Atualizar pacote, Atualizar vale-presenteou Atualizar assinatura.

Crie e envie um pacote, vale-presente ou código de assinatura gratuito

Você pode criar e enviar um pacote, vale-presente ou código de assinatura gratuito diretamente ao cliente - ele não precisa pagar nada. Para enviar um código gratuito:

  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Editar para o pacote, vale-presente ou assinatura desejado.
  3. Clique em Adicionar código.
  4. Opcional: use o menu suspenso para associar o código à conta de um cliente ou endereço de e-mail específico.
  5. Clique em Adicionar código.

Repasse o código diretamente ao cliente; o código será usado para pagar pelos seus serviços. Esse processo não aciona nenhum e-mail automatizado.

Apague um pacote, vale-presente ou assinatura

Para apagar um pacote, um vale-presente ou uma assinatura:

Atenção: cuidado ao apagar um pacote, vale-presente ou assinatura, pois isso afeta todos os clientes que já adquiriram esse recurso. Essa ação não pode ser desfeita.
  1. Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Editar ao lado do pacote, vale-presente ou assinatura a ser apagado. 
  3. No fim da página, clique em Apagar
  4. Digite Apagar no campo de texto e clique em Ok.

Informações do cliente e formulários de admissão

Quando os clientes compram um código de reserva, eles inserem seu nome e endereço de e-mail. Eles têm a opção de inserir seu número de telefone e deixar uma mensagem para a empresa.

Os clientes não podem preencher o formulário de admissão na finalização da compra, apenas ao agendar um horário, inclusive ao resgatar um código de agendamento.

Para que os clientes deem mais informações ao comprarem um pacote, vale-presente ou assinatura, crie um formulário fora do Acuity, como um bloco de formulário do Squarespace ou o formulário de um app externo.

Você pode incluir um link para o formulário no e-mail que o Acuity envia automaticamente quando um cliente compra um código de reserva. As informações inseridas nesses formulários não aparecerão automaticamente no Acuity.

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