Includi nelle e-mail le risposte del modulo di accettazione

Utilizza i tag per includere automaticamente le risposte del modulo di accettazione dei clienti nelle e-mail automatiche.

Quando i clienti compilano i moduli di accettazione, puoi includere automaticamente le loro risposte specifiche nelle e-mail di conferma e di follow-up.

Prova anche: Condividere una copia in PDF.

Inserisci singole risposte del modulo

Quando includi un tag del modulo di accettazione in un modello di e-mail, Acuity sostituisce il tag con la risposta del cliente quando l'e-mail viene inviata. Se il cliente ha saltato una domanda facoltativa, lo spazio resta vuoto.

Per includere una risposta del modulo di accettazione nel tuo modello di e-mail:

1. Apri il pannello e-mail del cliente.
2. Seleziona un tipo di e-mail (come Conferma della prenotazione) e fai clic sul modello che desideri modificare.
3. Clicca all'interno dell'editor del modello nel punto in cui vuoi il tag.
4. Clicca su Inserisci campo nella barra degli strumenti dell'editor.
5. Scorri fino alla sezione Campi del modulo e seleziona la domanda che vuoi includere.
6. Clicca su Salva modello.

Nota: se i clienti caricano file nei moduli di accettazione, i tag dei moduli non visualizzeranno né allegheranno quel file.

Cosa succede se un cliente aggiorna le sue risposte?

Se un cliente aggiorna le risposte del modulo di accettazione dopo la prenotazione, tutte le future e-mail automatiche includeranno automaticamente le nuove risposte. Le e-mail inviate in precedenza non cambieranno.