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Inserire i dettagli dei clienti, gli orari degli appuntamenti e altro ancora nei promemoria via SMS.
I tag sono segnaposti nei modelli dei tuoi promemoria via SMS. Quando Acuity invia un SMS, inserisce automaticamente i dettagli dell'appuntamento, come il nome del cliente, l'orario dell'appuntamento o il link di pagamento.
Prova anche: Aggiungere tag ai modelli di e-mail.
Inserire tag utilizzando l'editor di testo
Usa la barra degli strumenti integrata per inserire tag direttamente nel messaggio senza dover ricordare i nomi dei tag. Per aggiungere un tag:
- Apri il pannello Messaggi di testo dei clienti.
- Seleziona il modello di messaggio di testo che desideri modificare.
- Clicca all’interno del campo Messaggio personalizzato nel punto in cui vuoi aggiungere il tag.
- Clicca sull’icona Inserisci tag.
- Seleziona un tag dal menu.
- Clicca su Salva.
Inserire i tag manualmente
Se preferisci digitare i tag direttamente nell'editor, consulta il nostro elenco di tag per personalizzare le notifiche per i clienti e assicurati di formattarli correttamente:
- Racchiudili tra segni percentuali: inserisci % sia all'inizio sia alla fine del tag. Ad esempio, %first% inserisce il nome del cliente, ma first viene visualizzato come testo normale.
- Utilizza solo lettere minuscole: i tag non funzionano se contengono lettere maiuscole. Ad esempio, %first% inserisce il nome del cliente, ma %FIRST% viene visualizzato come %FIRST%.
Utilizzare i tag URL non elaborati per i link
Poiché i messaggi di testo non possono visualizzare link ipertestuali o pulsanti, usa i tag che terminano con href anziché i tag che incorporano link nel testo:
| Obiettivo | Non utilizzare (solo e-mail) | Utilizza questo (predisposto per gli SMS) |
| Gestisci o annulla il link | %viewlink% | %viewhref% |
| Link di pagamento | %paylink% | %payhref% |
| Link di invito Calendar | %export% | %exporthref% |
| Link ai moduli di accettazione | %formslink% | %formshref% |
| Link al buono regalo | %certificate% | %certificatehref% |
| Link a pacchetto o abbonamento | %schedule% | %schedulehref% |
I tag vengono conteggiati ai fini del limite di caratteri dei messaggi di testo?
Sì. Quando i tag si espandono in testo completo, quel testo conta ai fini del limite di 300 caratteri. Qualsiasi testo che supera quel limite di caratteri viene tagliato.
Posso includere le risposte del modulo di accettazione nei messaggi di testo?
No. Per condividere i dettagli del modulo, includi nelle e-mail le risposte o gli allegati del modulo di accettazione.
Come faccio a includere i link nei miei messaggi di testo?
I messaggi di testo non possono visualizzare testo con link ipertestuale. Per includere i link, usa i tag per gli URL non formattati.