Collegare Acuity Scheduling con Airbnb

Utilizza il marketplace dei servizi di Airbnb per attrarre più prenotazioni

Non è possibile creare nuove connessioni tra Acuity e Airbnb.

Inserendo i tuoi appuntamenti come servizi Airbnb, puoi raggiungere i viaggiatori che desiderano arricchire il loro soggiorno con un'esperienza aggiuntiva. 

Quando ti connetti, i clienti possono scoprire e prenotare appuntamenti con te direttamente su Airbnb. L'integrazione si collega alla tua disponibilità su Acuity, quindi non devi preoccuparti di doppie prenotazioni o di gestire due calendari.

Idoneità per l'integrazione con Airbnb

Per utilizzare l'integrazione di Airbnb, devi fare domanda ed essere approvato da Airbnb. Prima di fare domanda, rivedi gli standard di Airbnb per i servizi di hosting.

Questa integrazione è supportata per i clienti Acuity:

• Nei settori della bellezza, del benessere, del fitness e della fotografia.
• Negli Stati Uniti e in località selezionate in altri paesi.

Questa integrazione non è supportata per i clienti Acuity:

• Che utilizzano le protezioni HIPAA di Acuity.
• Che hanno aggiunto collaboratori in Acuity.

Se l'integrazione di Airbnb non appare nel pannello delle integrazioni, è probabile che le tue impostazioni o la tua configurazione non siano idonee all'integrazione.

Tariffe Airbnb

La configurazione di una connessione con Airbnb è gratuita, ma Airbnb applica commissioni in base ai tuoi appuntamenti. Prima di configurare l'integrazione, leggi la struttura delle commissioni di Airbnb.

Criteri del tipo di appuntamento

Per connettersi ad Airbnb, un tipo di appuntamento deve:

• Avere una durata divisibile per 30 minuti (ad esempio 30, 60, 90 o 120 minuti).
• Avere una durata non superiore a 240 minuti.

L'integrazione con Airbnb non supporta questo tipo di appuntamenti:

• Avere moduli di accettazione assegnati.
• Sono lezioni di gruppo.

Puoi collegare sia i tipi di appuntamento pubblici che privati ad Airbnb.

Organizzazione del tipo di appuntamento

Sul marketplace dei servizi Airbnb, i tipi di appuntamento Acuity sono chiamati offerte. Le offerte correlate sono raggruppate in elenchi. I clienti scelgono un annuncio, quindi prenotano una delle offerte in esso contenute.

Potresti avere un elenco, chiamato Acconciature, che contiene offerte (tipi di appuntamento Acuity) come Messa in piega, Rifinitura, Acconciatura raccolta e Styling per eventi speciali.

In Acuity, gli elenchi sono chiamati attività.

Calendari

Per ogni tipo di appuntamento, puoi collegare un singolo calendario Acuity ad Airbnb. Se il tipo di appuntamento che vuoi collegare è offerto su più di un calendario Acuity, ti verrà chiesto di sceglierne uno durante la configurazione. Airbnb utilizzerà la disponibilità di quel calendario per il tipo di appuntamento.

Disponibilità

Airbnb rifletterà la tua disponibilità su Acuity. Se blocchi un orario o prenoti un appuntamento tramite Acuity, tali orari non saranno visibili ai clienti su Airbnb.

Orari di inizio

Gli appuntamenti di Airbnb iniziano all'ora o alla mezz'ora. Se la tua disponibilità inizia in un orario diverso, Airbnb offrirà appuntamenti a partire dal primo slot disponibile che inizia all'ora o alla mezz'ora. Quindi, se offri appuntamenti di 30 minuti e sei disponibile dalle 8:45 alle 10:45, Airbnb mostrerà le fasce orarie per gli appuntamenti alle 9:00, 9:30 e 10:00.

Configurare l'integrazione di Airbnb

Per configurare nuove attività nell'integrazione, è necessario:

1. Aver già collegato Acuity ad Airbnb. Non è possibile creare nuove connessioni.
2. Creare almeno un'attività in Acuity. Verrà creato anche un annuncio Airbnb collegato.
3. Collega la tua attività a un numero compreso tra tre e dieci tipi di appuntamento Acuity. In questo modo i tuoi tipi di appuntamento Acuity si trasformano in proposte di offerte Airbnb.
4. Inviare il tuo annuncio ad Airbnb per l'approvazione.
5. Pubblicare su Airbnb per iniziare ad accettare prenotazioni.

Segui i passaggi seguenti per completare la configurazione.

Suggerimento: consulta le immagini di Airbnb relative ai passaggi di configurazione.

Creare un'attività

Dopo aver effettuato la connessione, crea almeno un’attività. La tua nuova attività verrà visualizzata come annuncio su Airbnb.

1. Clicca su Crea nuova attività.
2. Inserisci un nome per l'attività e scegli un tema per l'attività dal menu a discesa, quindi clicca su Crea.

Collegare l'attività ai tipi di appuntamento

Dopo aver impostato un'attività, collegala a tra tre e dieci tipi di appuntamento. I tuoi tipi di appuntamento verranno sincronizzati con Airbnb come offerte.

Ti verrà richiesto di creare nuovi tipi di appuntamento, ma puoi anche collegare tipi di appuntamento esistenti. 

Per collegare un'attività a un tipo di appuntamento esistente:

1. In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
2. Clicca su Modifica per il tipo di appuntamento che desideri collegare alla tua attività. Assicurati che il tipo di appuntamento soddisfi i requisiti di integrazione.
3. Scorri fino alla sezione Opzioni aggiuntive in fondo alla pagina e attiva Pubblica su Airbnb.
4. Se offri il tipo di appuntamento su più di un calendario, usa il menu a discesa Calendario per scegliere su quale calendario Airbnb deve prenotare.
5. Usa il menu a discesa Attività per collegare la tua attività Airbnb al tipo di appuntamento.
6. Clicca su Salva. Verrà creata un'offerta su Airbnb.
7. Ti verrà chiesto di andare su Airbnb per finalizzare il tuo annuncio. Se vuoi continuare ad aggiungere tipi di appuntamento, clicca su Fallo più tardi. Se hai aggiunto tutti i tuoi tipi di appuntamento, clicca su Vai su Airbnb.

Dopo aver collegato un tipo di appuntamento, verrà visualizzato un logo Airbnb nel pannello Tipi di appuntamento. Se accedi all'integrazione di Airbnb e clicca su Tipi di appuntamento, puoi verificare quali tipi di appuntamento sono collegati a quali attività.

Per visualizzare il tuo annuncio su Airbnb senza aggiungere un nuovo tipo di appuntamento:

1. Nel pannello Airbnb, vai alla scheda Attività.
2. Per l'attività che desideri visualizzare, clicca su Visualizza, quindi su Visualizza su Airbnb.

Ottenere l'approvazione per l'inserzione

Per inviare il tuo annuncio e le relative offerte ad Airbnb per l'approvazione:

1. In Acuity, fai clic su Integrazioni.
2. Scorri fino a Airbnb e clicca su Vedi integrazione.
3. Scorri fino a un'attività non approvata e clicca su Visualizza su Airbnb.
4. Segui le istruzioni per inviare la tua inserzione per l'approvazione.

Airbnb esaminerà e approverà o rifiuterà il tuo annuncio. L'approvazione può richiedere fino a due settimane. Durante questo periodo, Airbnb potrebbe contattarti via e-mail per chiederti maggiori informazioni o per chiederti di apportare una modifica all'annuncio proposto. Se la tua richiesta verrà approvata, Airbnb ti informerà via e-mail. Quando il tuo annuncio sarà stato approvato, l'attività Acuity corrispondente mostrerà un badge Collegato nel pannello di integrazione di Airbnb.

Pubblicare su Airbnb

Quando ricevi l'e-mail che ti comunica l'approvazione, accedi al tuo account Airbnb e pubblica il tuo nuovo annuncio e le tue offerte.

Gestire l'integrazione di Airbnb

Utilizza Acuity per gestire la tua disponibilità e le impostazioni del tipo di appuntamento come durata e costo. Gestisci gli appuntamenti direttamente in Airbnb. 

Visualizzazione degli appuntamenti in Acuity

Puoi visualizzare gli appuntamenti prenotati tramite Airbnb in Acuity. Quando apri i dettagli dell'appuntamento, ci sarà una nota in alto che indica che l'appuntamento è stato prenotato tramite Airbnb.

Gestione degli appuntamenti in Airbnb

Per utilizzare Airbnb per gestire un appuntamento:

1. Nel calendario, clicca sull'appuntamento per aprirne i dettagli.
2. Scorri fino in fondo e clicca su Dettagli di Airbnb.

Pagamenti dei clienti

Quando i clienti prenotano tramite Airbnb, pagano anche tramite Airbnb.

I pagamenti sono elencati nei dettagli dell'appuntamento. L'importo indicato corrisponde al totale pagato dal cliente e comprende sia la tua quota sia la parte che viene incassata da Airbnb. Le politiche di cancellazione e rimborso sono stabilite da Airbnb.

Questi pagamenti non sono elencati nel resoconto delle entrate.

Disconnettere Airbnb

Per disconnettersi dall'integrazione:

1. In Acuity, clicca su Integrazioni, poi su Airbnb.
2. Clicca su … nell'angolo in alto a destra, quindi su Disconnetti.

Dopo la disconnessione, potrai eliminare gli appuntamenti Airbnb in Acuity. Non è possibile ripristinare la connessione.

Limitazioni

Non è possibile:

• Collegare le lezioni a Airbnb
• Usare i moduli di accettazione con Airbnb.
• Utilizzare l'integrazione con le protezioni HIPAA di Acuity.
• Riconnettersi a questa integrazione dopo la disconnessione.