Revisione delle transazioni Acuity nell'elaboratore di pagamento

Trova i dettagli delle transazioni nel tuo elaboratore di pagamento per i pagamenti riscossi in Acuity.

Quando colleghi un elaboratore di pagamento in Acuity, le tue transazioni vengono registrate sia in Acuity che sul tuo account Stripe, Square o PayPal. Appuntamenti a pagamento, fatture, pacchetti, buoni regalo e abbonamenti includono un link ai dettagli della transazione nel tuo elaboratore di pagamento.

Trovare i pagamenti degli appuntamenti

Per trovare una transazione nel tuo elaboratore di pagamento:

1. Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
2. Clicca su Calendario, quindi clicca sull'appuntamento pagato per aprirne i dettagli.
3. Nella riga Pagato, fai clic sul nome del tuo elaboratore di pagamento.

Trovare i pagamenti delle fatture

Per trovare una transazione per una fattura pagata nel tuo elaboratore di pagamento:

1. Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
2. Clicca su Invoices (Fatture).
3. Nella colonna Importo, clicca sul nome del tuo elaboratore di pagamento.

Trovare i pagamenti per pacchetti, buoni regalo e abbonamenti

Per trovare una transazione per un pacchetto, un buono regalo o il pagamento di un abbonamento nel tuo elaboratore di pagamento: 

1. Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
2. Clicca su Pacchetti, regali e abbonamenti.
3. Clicca su Visualizza ordini.
4. Clicca sull'ordine di un cliente.
5. Nella sezione Pagamento, clicca sul nome del tuo elaboratore di pagamento.

Risoluzione dei problemi relativi alle transazioni degli elaboratori di pagamento

Se hai difficoltà a individuare un pagamento nel tuo elaboratore di pagamento, contatta il loro team di assistenza:

• Stripe
• Square
• PayPal

Il team di assistenza del tuo elaboratore di pagamento potrebbe trovare utile che tu includa il link al pagamento. Per ottenerlo:

1. Trova il pagamento dell'appuntamento, il pagamento della fattura o il pagamento dell'ordine.
2. Accanto all'importo del pagamento, clicca col tasto destro sul nome del tuo elaboratore di pagamento.
3. Clicca su Copia indirizzo del link. A questo punto, il link viene copiato negli appunti.