Riepilogo dell'articolo
Trova i dettagli delle transazioni nel tuo elaboratore di pagamento per i pagamenti riscossi in Acuity.
Quando colleghi un elaboratore di pagamento in Acuity, le tue transazioni vengono registrate sia in Acuity che sul tuo account Stripe, Square o PayPal. Appuntamenti a pagamento, fatture, pacchetti, buoni regalo e abbonamenti includono un link ai dettagli della transazione nel tuo elaboratore di pagamento.
Trovare i pagamenti degli appuntamenti
Per trovare una transazione nel tuo elaboratore di pagamento:
- Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
- Clicca su Calendario, quindi clicca sull'appuntamento pagato per aprirne i dettagli.
- Nella riga Pagato, fai clic sul nome del tuo elaboratore di pagamento.
Trovare i pagamenti delle fatture
Per trovare una transazione per una fattura pagata nel tuo elaboratore di pagamento:
- Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
- Clicca su Invoices (Fatture).
- Nella colonna Importo, clicca sul nome del tuo elaboratore di pagamento.
Trovare i pagamenti per pacchetti, buoni regalo e abbonamenti
Per trovare una transazione per un pacchetto, un buono regalo o il pagamento di un abbonamento nel tuo elaboratore di pagamento:
- Apri Acuity in un browser, sul tuo computer o su un dispositivo mobile.
- Clicca su Pacchetti, regali e abbonamenti.
- Clicca su Visualizza ordini.
- Clicca sull'ordine di un cliente.
- Nella sezione Pagamento, clicca sul nome del tuo elaboratore di pagamento.
Risoluzione dei problemi relativi alle transazioni degli elaboratori di pagamento
Se hai difficoltà a individuare un pagamento nel tuo elaboratore di pagamento, contatta il loro team di assistenza:
Il team di assistenza del tuo elaboratore di pagamento potrebbe trovare utile che tu includa il link al pagamento. Per ottenerlo:
- Trova il pagamento dell'appuntamento, il pagamento della fattura o il pagamento dell'ordine.
- Accanto all'importo del pagamento, clicca col tasto destro sul nome del tuo elaboratore di pagamento.
- Clicca su Copia indirizzo del link. A questo punto, il link viene copiato negli appunti.