Prenotare appuntamenti nell'app mobile Acuity Scheduling Admin

Creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti in mobilità.

Puoi prenotare, riprogrammare e annullare gli appuntamenti dall'app mobile Acuity Scheduling Admin. 

Pianifica un nuovo appuntamento

Per fissare un nuovo appuntamento per un cliente:

  1. Dalla schermata Home dell'app, tocca l'icona +, quindi tocca Aggiungi appuntamento.
  2. Utilizza i campi Tipo di appuntamento, Calendario e Data per impostare i dettagli dell'appuntamento.
  3. Utilizza il campo Orario per scegliere un orario dall'elenco o utilizza i pulsanti Orario personalizzato o Ricorrente. Dopo aver effettuato la selezione, tocca Seleziona orario.
  4. Tocca il campo Cliente. Inserisci il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del cliente (facoltativo). L'app suggerirà i dettagli per i clienti abituali. Dopo aver effettuato la selezione, tocca Seleziona cliente.
  5. Tocca altri campi per aggiungere etichette, supplementi e note o per modificare moduli di accettazione o codici coupon e pacchetti. Se non vuoi che Acuity invii un'e-mail al tuo cliente, deseleziona Invia e-mail di conferma.
Nota: puoi aggiungere etichette esistenti agli appuntamenti solo dall'app mobile. Per creare nuove etichette, accedi al tuo computer o al browser web del tuo dispositivo mobile.
  1. Tocca Schedule Appointment (Pianifica appuntamento).

Ripianificare un appuntamento

Per ripianificare un appuntamento:

  1. Dalla schermata Home, scegli l'appuntamento sul calendario Acuity, quindi tocca Pianifica nuovamente.
  2. Scegli una nuova data e un nuovo orario per l'appuntamento.
  3. Opzionale: se non vuoi che Acuity invii un'e-mail al tuo cliente, deseleziona Invia e-mail di riprogrammazione.
  4. Tocca Reschedule Appointment (Ripianifica appuntamento).

Modificare un appuntamento o un blocco orario

Per modificare un appuntamento:

  1. Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
  2. Tocca ..., quindi tocca Modifica.
  3. Tocca un campo qualsiasi per modificare tipo di appuntamento, calendario, cliente, etichette, supplementi, note, informazioni del modulo di ammissione o codice coupon o pacchetto per l'appuntamento.
  4. Tocca Conferma modifiche.

Per modificare o rimuovere l'orario bloccato:

  1. Dalla schermata principale, tocca l'orario bloccato sul calendario Acuity.
  2. Tocca ..., quindi tocca Modifica oppure tocca Elimina per rimuoverlo dal calendario. 
  3. Se stai modificando un orario bloccato, apporta le modifiche desiderate e successivamente fai clic su Modifica blocco

Aggiungere un altro appuntamento

Se un cliente desidera prenotare nuovamente lo stesso tipo di appuntamento, puoi aggiungere un altro appuntamento dal riepilogo dell'appuntamento:

  1. Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
  2. Tocca ..., quindi tocca Nuovo appuntamento
  3. Tocca il campo Data per selezionare un'altra data, quindi tocca il campo Orario per selezionare un orario disponibile. Tocca uno degli altri campi per apportare ulteriori modifiche, se necessario.
  4. Tocca Pianifica appuntamento.

Annullare un appuntamento

Per annullare un appuntamento:

  1. Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
  2. Tocca ..., quindi tocca Annulla appuntamento.
  3. Opzionale: per contrassegnare l'appuntamento come mancata presenza, tocca Appuntamento con mancata presenza.
  4. Opzionale: per evitare che Acuity invii al cliente un'e-mail di annullamento, deseleziona Invia e-mail di annullamento.
  5. Opzionale: se è selezionata l'opzione Invia e-mail di annullamento, puoi toccare il campo Note per aggiungere una nota per il cliente.
  6. Tocca Confirm Cancellation (Conferma annullamento).

Annullare la sessione di una lezione

Se necessiti di annullare la sessione di una lezione di gruppo:

  1. Dalla schermata Home, tocca Altro e quindi Tipi di appuntamento
  2. Tocca Modifica nel tipo di appuntamento della lezione di gruppo. 
  3. Tocca la casella di controllo accanto alle sessioni che desideri annullare, quindi tocca Elimina lezioni selezionate
  4. Digita ELIMINA nel pop-up visualizzato e poi tocca Ok

La lezione verrà annullata per tutti i partecipanti che si sono già iscritti alla sessione. Scopri di più sull'annullamento delle lezioni di gruppo

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