Riepilogo dell'articolo
Creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti in mobilità.
Puoi prenotare, riprogrammare e annullare gli appuntamenti dall'app mobile Acuity Scheduling Admin.
Pianifica un nuovo appuntamento
Per fissare un nuovo appuntamento per un cliente:
- Dalla schermata Home dell'app, tocca l'icona +, quindi tocca Aggiungi appuntamento.
- Utilizza i campi Tipo di appuntamento, Calendario e Data per impostare i dettagli dell'appuntamento.
- Utilizza il campo Orario per scegliere un orario dall'elenco o utilizza i pulsanti Orario personalizzato o Ricorrente. Dopo aver effettuato la selezione, tocca Seleziona orario.
- Tocca il campo Cliente. Inserisci il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del cliente (facoltativo). L'app suggerirà i dettagli per i clienti abituali. Dopo aver effettuato la selezione, tocca Seleziona cliente.
- Tocca altri campi per aggiungere etichette, supplementi e note o per modificare moduli di accettazione o codici coupon e pacchetti. Se non vuoi che Acuity invii un'e-mail al tuo cliente, deseleziona Invia e-mail di conferma.
Nota: puoi aggiungere etichette esistenti agli appuntamenti solo dall'app mobile. Per creare nuove etichette, accedi al tuo computer o al browser web del tuo dispositivo mobile.
- Tocca Schedule Appointment (Pianifica appuntamento).
Ripianificare un appuntamento
Per ripianificare un appuntamento:
- Dalla schermata Home, scegli l'appuntamento sul calendario Acuity, quindi tocca Pianifica nuovamente.
- Scegli una nuova data e un nuovo orario per l'appuntamento.
- Opzionale: se non vuoi che Acuity invii un'e-mail al tuo cliente, deseleziona Invia e-mail di riprogrammazione.
- Tocca Reschedule Appointment (Ripianifica appuntamento).
Modificare un appuntamento o un blocco orario
Per modificare un appuntamento:
- Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
- Tocca ..., quindi tocca Modifica.
- Tocca un campo qualsiasi per modificare tipo di appuntamento, calendario, cliente, etichette, supplementi, note, informazioni del modulo di ammissione o codice coupon o pacchetto per l'appuntamento.
- Tocca Conferma modifiche.
Per modificare o rimuovere l'orario bloccato:
- Dalla schermata principale, tocca l'orario bloccato sul calendario Acuity.
- Tocca ..., quindi tocca Modifica oppure tocca Elimina per rimuoverlo dal calendario.
- Se stai modificando un orario bloccato, apporta le modifiche desiderate e successivamente fai clic su Modifica blocco.
Aggiungere un altro appuntamento
Se un cliente desidera prenotare nuovamente lo stesso tipo di appuntamento, puoi aggiungere un altro appuntamento dal riepilogo dell'appuntamento:
- Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
- Tocca ..., quindi tocca Nuovo appuntamento.
- Tocca il campo Data per selezionare un'altra data, quindi tocca il campo Orario per selezionare un orario disponibile. Tocca uno degli altri campi per apportare ulteriori modifiche, se necessario.
- Tocca Pianifica appuntamento.
Annullare un appuntamento
Per annullare un appuntamento:
- Dalla schermata principale, scegli l'appuntamento sul tuo calendario Acuity.
- Tocca ..., quindi tocca Annulla appuntamento.
- Opzionale: per contrassegnare l'appuntamento come mancata presenza, tocca Appuntamento con mancata presenza.
- Opzionale: per evitare che Acuity invii al cliente un'e-mail di annullamento, deseleziona Invia e-mail di annullamento.
- Opzionale: se è selezionata l'opzione Invia e-mail di annullamento, puoi toccare il campo Note per aggiungere una nota per il cliente.
- Tocca Confirm Cancellation (Conferma annullamento).
Annullare la sessione di una lezione
Se necessiti di annullare la sessione di una lezione di gruppo:
- Dalla schermata principale, tocca Menu, quindi tocca Tipi di appuntamento.
- Tocca Modifica nel tipo di appuntamento della lezione di gruppo.
- Tocca la casella di controllo accanto alle sessioni che desideri annullare, quindi tocca Elimina lezioni selezionate.
- Digita ELIMINA nel pop-up visualizzato e poi tocca Ok.
La lezione verrà annullata per tutti i partecipanti che si sono già iscritti alla sessione. Scopri di più sull'annullamento delle lezioni di gruppo.