Verificare lo stato di pagamento degli appuntamenti

Verifica se un cliente ha pagato per un appuntamento, ha effettuato un pagamento parziale o deve ancora pagare.

Puoi controllare lo stato di pagamento di un appuntamento a colpo d'occhio oppure accedere ai dettagli dell'appuntamento per consultare gli importi complessivi. Puoi anche trovare le informazioni sul pagamento presso il tuo elaboratore di pagamento.

Dove si visualizza lo stato del pagamento

Lo stato del pagamento si visualizza in due punti:

• Nel pannello Calendario, ogni appuntamento mostra il relativo stato del pagamento in alto a destra. Questo funziona in un browser e nell'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili.
  
• Nella voce del cliente nel pannello Elenco clienti, ogni riepilogo degli appuntamenti include lo stato del pagamento. È disponibile solo in un browser.
  

Cosa significa ciascuno stato di pagamento

Ciascuno stato si visualizza come simbolo nel pannello Calendario e come parola nell'elenco dei clienti: 

Stato del pagamento	Simbolo del pannello del calendario	Stato dell'elenco clienti
Completamente pagato	Simbolo di valuta nero	Pagato
Acconto versato	Simbolo di valuta grigio chiaro	Acconto
Dati della carta salvati	Carta di credito	Verificato
Codice del certificato utilizzato per il costo totale	Raggiera nera	Certificato
Codice del certificato utilizzato per una parte del costo	Raggiera grigia	Certificato
Non pagato o gratuito	Vuoto	[Stato non indicato]

Controllare quanto ha pagato un cliente

Fai clic su un appuntamento nel pannello Calendario o nel pannello Elenco clienti per aprire i dettagli dell'appuntamento, che includono i costi e i dettagli relativi al pagamento. Questi dettagli si visualizzano in modo leggermente diverso a seconda che si usi un browser o l'app per dispositivi mobili.

Dettagli dell'appuntamento nel browser

La sezione Pagamento mostra il costo totale, eventuali pagamenti già effettuati, l'importo ancora dovuto e l'importo della mancia, se non l'hai ricevuta.

Dettagli dell'appuntamento nell'app per dispositivi mobili

La sezione Rimanente mostra l'eventuale importo che il cliente deve ancora versare per l'appuntamento. 

Tocca Pagamento o Rivedi pagamento per vedere altri dettagli, tra cui i pagamenti parziali già effettuati dal cliente.

Pagamenti che non modificano lo stato del pagamento

L'applicazione di un pacchetto, di un buono regalo o di un codice di abbonamento dopo aver prenotato un appuntamento aggiorna lo stato al simbolo del certificato. Questi due tipi di pagamento non aggiornano affatto lo stato del pagamento di un appuntamento:

• Pagamenti effettuati tramite le fatture di Acuity. 
• Codici Coupon applicati dopo aver prenotato un appuntamento.