Se accedi ad Acuity con un account Acuity, questa guida può esserti di aiuto.

Se accedi ad Acuity con un account Squarespace, visita la sezione Login e password del Centro assistenza Squarespace per imparare a gestire il tuo nome utente e la tua password.

Il tuo nome utente e la tua password rappresentano il modo in cui Acuity ti identifica. Queste informazioni vengono utilizzate quando effettui l'accesso e hai bisogno di accedere all'indirizzo e-mail utilizzato come nome utente per porre domande di supporto. Questa guida spiega come modificare o recuperare il nome utente e come modificare o reimpostare la password.

Cambiare la password

Aggiorna regolarmente la password per proteggere il tuo account Acuity Scheduling. Se conosci la password attuale o se hai già effettuato l'accesso, utilizza questa procedura per creare una nuova password.

Per cambiare la password:

  1. Vai al pannello Il mio account.
  2. Clicca su Modifica password.
  3. Inserisci la nuova password.
  4. Clicca su Salva modifiche.

Reimposta la password

Se hai dimenticato la password, utilizza i passaggi seguenti per reimpostarla.

Per reimpostare la password:

  1. Vai su https://acuityscheduling.com/forgotpass.php.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email.
  3. Fai clic su Reimpostare la password.
  4. Vai nella tua casella di posta elettronica e trova il messaggio di reimpostazione della password da parte di Acuity Scheduling.
  5. Fai clic su Reimpostare la password.
  6. Digita la nuova password, quindi clicca su Salva password.

Se hai problemi a utilizzare il link di password dimenticata:

  • Assicurati che l'indirizzo e-mail inserito sia lo stesso che utilizzi come nome utente del tuo account Acuity
  • Prova un altro browser, come Chrome, Firefox o Safari
  • Assicurati che il tuo browser consenta i cookie di terze parti

Modificare il nome utente

Il nome utente è l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere ad Acuity. Modifica il nome utente aggiornando il campo E-mail/nome utente.

Nota: ogni indirizzo e-mail può essere utilizzato con un solo account Acuity. Se il tuo indirizzo e-mail è già collegato a un account Acuity, rimuovilo prima di provare ad aggiungerlo a un secondo account.

Questo vale anche per gli account dei clienti Acuity. Non si applica agli account Squarespace, anche se sono collegati ad Acuity.

Su un computer o un browser mobile

  1. Accedi all'account con il nome utente (indirizzo e-mail) che desideri modificare.
  2. Vai alla pagina Il mio account.
  3. Digita un nuovo indirizzo e-mail nel campo E-mail/nome utente .
  4. Clicca su Salva modifiche.

Nell'app di amministrazione mobile di Acuity Scheduling

  1. Tocca l'icona dell'ingranaggio nella barra del menu inferiore.
  2. Tocca Gestisci account.
  3. Digita un nuovo indirizzo e-mail nel campo E-mail/nome utente .
  4. Tocca Salva modifiche.
Suggerimento: se desideri aggiungere altri utenti, consulta le informazioni sull'aggiunta di utenti agli account Acuity.

Trovare il nome utente

Il nome utente è l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere ad Acuity. Se hai dimenticato il tuo nome utente o se ricevi il messaggio di errore "Il nome utente non esiste" quando provi ad accedere, controlla le e-mail precedenti di Acuity (come le ricevute di fatturazione) per il tuo nome utente.

Se non funziona, compila questo modulo.

Nota: non è possibile modificare i nomi utente degli account cliente, ovvero gli account delle persone che prenotano appuntamenti con le aziende che utilizzano Acuity. La prossima volta che prenoti un appuntamento, fai clic sul link presente nella pagina di conferma per creare un nuovo account cliente con un nome utente diverso.
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