A seconda delle impostazioni del tuo account, lo strumento di pianificazione potrebbe non mostrare gli orari disponibili, anche se non è tutto prenotato. Questa guida spiega come risolvere il problema e garantire che la disponibilità sia precisa e aggiornata.
Verifica delle impostazioni
Se il tuo strumento di pianificazione non mostra gli appuntamenti disponibili anche quando ce ne sono, controlla le seguenti impostazioni di Acuity:
- Limiti di Scheduling: i limiti di pianificazione consentono di stabilire con quanto anticipo si possono fissare gli appuntamenti. Verifica che la data per cui stai cercando di prenotare un appuntamento non sia troppo lontana o troppo vicina alla data odierna.
- Orari bloccati: controlla il calendario Acuity e clicca sul giorno in questione per vedere se qualcosa ti impedisce di dare la tua disponibilità. Potrebbero esserci orari bloccati aggiunti manualmente o eventi sincronizzati dal calendario di terzi.
- Disponibilità: hai disponibilità a sufficienza per l'appuntamento in questione? Le fasce orarie disponibili devono essere sufficientemente lunghe da adattarsi alla durata dell'appuntamento e ai tempi di recupero assegnati. Se hai un appuntamento di 35 minuti o un appuntamento di 30 minuti con cinque minuti di recupero, non puoi farlo rientrare in una fascia oraria di 30 minuti.
- Appuntamenti per fascia oraria: se hai impostato il valore corrispondente su 0, i clienti non possono prendere nessun appuntamento. Modificando il numero in 1, puoi consentire di programmare un appuntamento alla volta.
- Mostrarsi occupati/Minimizzare i tempi morti: queste impostazioni riducono il numero di appuntamenti disponibili che appaiono nella tua pagina di pianificazione per i clienti.
- Orari delle lezioni: se offri delle lezioni, dovrai indicare gli orari corrispondenti sul tuo calendario.
- Disponibilità e limiti di pianificazione per tipo di appuntamento - Si applica se l'impostazione Appuntamenti per fascia oraria è più di una. Dopo che un cliente prenota un appuntamento da uno dei tuoi tipi di appuntamento, i clienti possono prenotare solo appuntamenti sovrapposti dallo stesso tipo di appuntamento.
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Prossimo appuntamento disponibile: il tuo pianificatore non mostrerà alcuna disponibilità se il tuo prossimo appuntamento è disponibile:
- più di 18 mesi nel futuro per la maggior parte dei pianificatori
- più di 90 giorni nel futuro, se utilizzi il nuovo pianificatore e il modello giornaliero