Acquistare pacchetti, buoni regalo e abbonamenti

Acquista i codici di prenotazione e usali per fissare gli appuntamenti.

Quando i clienti acquistano pacchetti, buoni regalo e abbonamenti, riceveranno codici univoci da riscattare per pagare i tuoi servizi. Possono acquistarli dal sito, oppure puoi acquistarli tu per poi inviarglieli. 

In che modo i clienti acquistano un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento

I clienti possono acquistare pacchetti, buoni regalo e abbonamenti dalla pagina del negozio. Possono accedervi utilizzando un collegamento diretto, oppure possono cliccare su Vedi prodotti e pacchetti nella pagina di pianificazione. 

Nella pagina negozio, i clienti possono accedere al proprio carrello e visualizzare tutti gli articoli esistenti che hanno aggiunto cliccando su Il tuo carrello in alto a destra. 

Nota: La funzione carrello è separata dalla pagina di pagamento per Squarespace Commerce.

Quando un cliente acquista un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento:

1. Clicca su Aggiungi al carrello accanto al pacchetto, al buono regalo o all'abbonamento che desidera acquistare.
2. Per aggiungere altri articoli al carrello, può cliccare su Prodotti e pacchetti nell'angolo in alto a sinistra della pagina dell'ordine, quindi selezionare un altro pacchetto, un buono regalo o un abbonamento.
3. Nella pagina del carrello, il cliente può:
   • Inserire il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. 
   • Fare clic per espandere il campo Aggiungi nota all'attività per aggiungere una nota all'ordine.  
   • Visualizzare il riepilogo dell'ordine e l'importo totale dovuto. Possono usare la funzione di regolazione della quantità di ogni articolo o rimuovere gli articoli che non desiderano più. 
   • Applicare un codice, se ne hanno uno, nel campo Codice coupon. 
4.  Se non è richiesto alcun pagamento, i clienti vengono indirizzati alla pagina di conferma. Se deve effettuare un pagamento, il cliente può inserire i dettagli di pagamento e cliccare su Conferma acquisto. 
5. Nella pagina di conferma, i clienti possono cliccare su Usa [Pacchetto, Buono regalo, Abbonamento] per utilizzare immediatamente il codice. Se il cliente acquista più articoli, clicca su ... per applicare il codice. Potranno anche reperire il codice in un secondo momento nell'e-mail automatica che riceveranno. 
6. Facoltativo: se il cliente ha acquistato un buono regalo e desidera stamparlo, può fare clic su Visualizza buono regalo e quindi stampare la pagina del buono regalo.  

Suggerimento: incoraggia i clienti a creare un account cliente della tua azienda, in modo che possano tenere traccia dei loro pacchetti, buoni regalo o codici di abbonamento attivi.

I clienti non possono usare PayPal per pagare gli abbonamenti

Sebbene i clienti non possano utilizzare PayPal per pagare gli abbonamenti, possono utilizzarlo per acquistare i pacchetti.

Per gli abbonamenti è necessario avere una carta salvata per i pagamenti ricorrenti. Con PayPal, i clienti non possono salvare la carta​. I clienti possono invece utilizzare Square o Stripe per acquistare un abbonamento.

Come funziona Google reCAPTCHA con i pagamenti Stripe

Se utilizzi Stripe, Acuity Scheduling utilizza un reCAPTCHA invisibile di Google nella pagina di prenotazione per proteggere te e i tuoi clienti. Durante il pagamento, i clienti non devono fare altro per pagare in modo sicuro. Quando l'utente inizia a inserire i propri dati personali e di pagamento, in basso a destra sulla pagina compare il badge di Google reCAPTCHA.

Acquistate pacchetti, buoni regalo o abbonamenti per i vostri clienti. 

Per acquistare un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento per il tuo cliente:

1. In Acuity, clicca su Calendario.
2. Clicca sul menu a discesa Aggiungi nuovo, quindi seleziona Ordine.
3. Seleziona un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento.
4. Inserisci il nome e l'indirizzo e-mail del cliente.
5. Seleziona un metodo di pagamento. Puoi contrassegnare il pagamento come contanti, utilizzare una carta memorizzata o inserire una nuova carta, a seconda delle impostazioni di pagamento.
6. Nella parte inferiore, clicca su Paga ora. Il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine con il suo codice univoco.

Ricorda che se hai indicato il pagamento in contanti per un abbonamento, per rinnovarlo è necessario che sia presente un metodo di pagamento valido. Per salvare un metodo di pagamento per un abbonamento, modifica l'abbonamento. Il cliente può anche aggiornare le proprie informazioni di pagamento tramite un link presente nell'e-mail di conferma.

Come l'autenticazione forte del cliente (SCA) influenza gli abbonamenti acquistati con Square

Se utilizzi Square come elaboratore di pagamento, Acuity non sarà in grado di memorizzare i numeri di carta soggetti a SCA quando li inserisci per conto del cliente. Se inserisci un numero di carta soggetto a SCA quando vendi un abbonamento, Acuity elaborerà l'acquisto iniziale, ma i pagamenti ricorrenti non andranno a buon fine finché il cliente non inserirà la propria carta. Ciò non influisce sui numeri di carta che i clienti inseriscono tramite lo strumento di pianificazione.

Creare e inviare un pacchetto, un buono regalo o un codice di abbonamento gratuito

Puoi creare e inviare un pacchetto gratuito, un buono regalo o un codice di abbonamento direttamente al cliente. Per inviare un codice gratuito:

1. In Acuity, clicca su Pacchetti, regali e abbonamenti.
2. Clicca su Modifica per il pacchetto, il buono regalo o l'abbonamento che desideri inviare al cliente.
3. Clicca su Aggiungi codice.
4. Facoltativo: utilizza il menu a discesa per assegnare il codice a un account cliente o a un indirizzo e-mail specifico.
5. Clicca su Aggiungi codice.

Nota: ricorda che questa procedura non attiverà un'e-mail automatica.