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Aggiungi il tuo ID di misurazione di Google Analytics per monitorare come i clienti navigano nel tuo strumento di pianificazione.
Collega Acuity a Google Analytics per sapere in che modo i tuoi clienti interagiscono con il tuo strumento di pianificazione. Usa queste informazioni per migliorare il flusso di prenotazione e aumentare il numero di prenotazioni. La connessione funziona allo stesso modo sia che si utilizzi Acuity con un blocco di pianificazione su un sito Squarespace, sia che lo si utilizzi come prodotto autonomo.
Per collegare Google Analytics al tuo sito web Squarespace invece che al tuo strumento di pianificazione, consulta Collegare Google Analytics al tuo sito.
Collegare Google Analytics allo strumento di pianificazione
Per collegare Google Analytics, aggiungi l'ID di misurazione della tua proprietà al tuo sito. Gli ID di misurazione iniziano con G- e provengono da una proprietà Google Analytics 4. Se hai collegato una versione precedente di Google Analytics, sostituisci il tuo vecchio ID con il tuo ID di misurazione di Google Analytics 4.
Per collegare Google Analytics:
- Se non hai ancora un account Google Analytics, iscriviti per crearne uno.
- Apri il pannello Integrazioni.
- Nella sezione Analisi monitoraggio delle conversioni, fai clic su Imposta alla voce Google Analytics.
- Nel campo Measurement ID , inserisci l'ID di misurazione.
- Ti verrà richiesto di inserire la chiave segreta di Google Analytics. Trova o crea questa chiave nel pannello Chiavi segrete API del Protocollo di misura di Google. Maggiori informazioni sono disponibili alla sezione Documentazione per gli sviluppatori di Google.
- (Facoltativo) Seleziona la casella Rendi anonimi gli indirizzi IP per far sì che Google memorizzi gli indirizzi IP dei clienti in modo anonimo. Questa operazione ti aiuterà a rispettare le tue politiche sui dati o quelle dell’autorità competente del tuo paese.
- Clicca su Salva impostazioni.
Disconnettere Google Analytics dallo strumento di pianificazione
Per disconnettere Google Analytics:
- Apri il pannello Integrazioni.
- Nella sezione Integrazioni che stai utilizzando, clicca su Modifica alla voce Google Analytics.
- Clicca su Disconnetti account, quindi fai clic su OK.
Verificare che i dati vengano inviati a Google Analytics
La visualizzazione delle statistiche in Google Analytics può richiedere fino a 24 ore. Acuity invia tutti gli eventi che si sono verificati dopo la configurazione dell’integrazione. Quando cerchi degli eventi, verifica l’intervallo di date di Google Analytics; per impostazione predefinita, Google Analytics esclude il giorno corrente.
Eventi che Acuity invia a Google Analytics
Quando i clienti prenotano o acquistano tramite il tuo strumento di pianificazione, Acuity invia tre eventi:
- Visualizzazioni pagina: quando un cliente visita uno strumento di pianificazione, viene inviato l’evento page_view .
- Visualizzazioni moduli: quando lo strumento di pianificazione richiede al cliente di inserire nome, numero di telefono e indirizzo e-mail, Google Analytics tiene traccia di questa operazione tramite l'evento view with the label forms.
- Acquisti: quando un cliente termina la prenotazione di un appuntamento o l'acquisto di un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento, Google Analytics lo traccia con l'evento purchase. Tiene traccia del tipo di acquisto, del relativo valore, della valuta utilizzata e dell'eventuale codice Coupon utilizzato. Per gli abbonamenti, tiene traccia del primo acquisto, non di ogni addebito di rinnovo.
Parametri che Acuity invia con ogni evento
Controlla cosa indica ciascun parametro:
- Affiliazione: "Squarespace Scheduling" o "Acuity Scheduling", a seconda che si acceda con un account Acuity o con un account Squarespace
- Coupon: qualsiasi codice di un coupon, di un pacchetto, di un buono regalo o di un abbonamento utilizzato nella transazione
- Valuta: valuta utilizzata
- Item_category: 'Appuntamento' se l’appuntamento è stato prenotato da te o dal cliente, 'Ordine' se qualcuno ha acquistato un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento
- Item_name: tipo di appuntamento o nome del pacchetto, del buono regalo o dell’abbonamento
- Quantità: questa proprietà viene inviata se qualcuno ha acquistato un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento
- Valore: valore totale della transazione
Alcune delle mie prenotazioni non compaiono in Google Analytics
Alcuni browser, tra cui Safari, escludono i cookie di terze parti. Quando succede, l’evento non può raggiungere Google Analytics, quindi un cliente può prenotare tramite il tuo strumento di pianificazione senza comparire nei tuoi report.
La mia conversazione o i miei obiettivi non vengono tracciati in Google Analytics
Se utilizzi Google Analytics per monitorare le conversioni o gli obiettivi, le condizioni saranno sensibili alla distinzione fra maiuscole e alle minuscole. Ad esempio, inserire un evento come Page_view invece di page_view impedisce alla conversione o all'obiettivo di attivarsi correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Google sulle dimensioni e metriche personalizzate
Ottenere ulteriore assistenza per Google Analytics
Per problemi relativi a Google Analytics stesso, come rapporti, impostazioni della proprietà o discrepanze dei dati all'interno di Google Analytics, consulta l'assistenza di Google Analytics o contatta Google.