Condivisione della disponibilità del calendario in Acuity Scheduling

Assegna gli appuntamenti in base alla priorità o utilizzando l'opzione round-robin.

Se offri un tipo di appuntamento su più calendari, per impostazione predefinita i clienti devono selezionare uno dei calendari per visualizzare gli orari disponibili del tipo di appuntamento. 

Per mostrare tutti i possibili orari degli appuntamenti nei vari calendari, usa la disponibilità condivisa. Dopo che i clienti scelgono un orario, l'appuntamento viene aggiunto a un calendario con un metodo prioritario o round-robin. 

Suggerimento: se disponi di un solo calendario, alcune delle impostazioni descritte di seguito non saranno visibili e non sarà possibile effettuare il pooling dei calendari.

Attiva o disattiva il pooling della disponibilità

Se il pooling della disponibilità è attivo, quando i clienti selezionano un tipo di appuntamento offerto su due o più calendari, possono cliccare su "Qualsiasi disponibile" e visualizzare le disponibilità in tutti i calendari, oppure scegliere uno dei calendari.

Per attivare o disattivare il pooling dei calendari:

1. Apri il pannello Pagina di pianificazione e clicca su Impostazioni.
2. Clicca su Calendari.
3. Attiva o disattiva l'opzione "Qualsiasi disponibile". Disattivando questa opzione, vengono disattivate le altre due  opzioni di pooling e i clienti devono scegliere un calendario.
4. Clicca su Salva.

Scegli come vengono assegnate le priorità ai calendari con il pooling della disponibilità

Quando il pooling di calendari è abilitato, puoi scegliere di dare priorità ai calendari in base al minor numero di appuntamenti o all'ordine in cui vengono visualizzati nel pannello Disponibilità. Verranno offerti solo i calendari con disponibilità durante la fascia oraria richiesta dal cliente.

Per modificare come vengono assegnati gli appuntamenti in pool:

1. Apri il pannello Pagina di pianificazione e clicca su Impostazioni.
2. Clicca su Calendari.
3. Attiva l'opzione "Qualsiasi disponibile", quindi attiva l'opzione per il pooling dei calendari che vuoi:
   • Assegna automaticamente un calendario: i clienti non scelgono un calendario. L'appuntamento viene assegnato automaticamente al calendario con il minor numero di appuntamenti nel giorno selezionato.
   • Assegna la priorità a "Qualsiasi disponibile": quando i clienti scelgono "Qualsiasi disponibile", ai calendari viene assegnata la priorità in ordine alfabetico anziché in base al numero di appuntamenti.
4. Clicca su Salva.

Come vengono assegnate le priorità ai calendari

Se scegli di assegnare i calendari per priorità invece che per numero di appuntamenti imminenti, Acuity classificherà i calendari in base all'elenco contenuto nelle Impostazioni di disponibilità.

Per vedere l'ordine dei calendari, da Acuity, clicca su Disponibilità. I calendari sono disposti in ordine alfabetico. Per modificarne l'ordine, aggiungi degli spazi davanti ai loro nomi. Questi spazi vengono conteggiati come precedenti alla lettera A, ma non vengono visualizzati dai clienti. Ecco un esempio: