Riepilogo dell'articolo
Utilizza queste impostazioni per limitare le fasce orarie disponibili e apparire molto richiesto.
Puoi utilizzare le impostazioni di Acuity "Mostrati occupato" e "Riduci al minimo gli intervalli" per nascondere parte della tua disponibilità ai clienti. L'impostazione "Mostrati occupato" fa credere che tu sia molto richiesto nascondendo una percentuale delle tue fasce orarie disponibili ogni giorno, mentre "Riduci gli intervalli" massimizza la tua giornata raggruppando i tuoi appuntamenti.
Suggerimento: queste impostazioni si applicano a tutti i calendari dell'account.
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Mostrati occupato
Se hai molta disponibilità ma vuoi apparire più occupato o più richiesto, nascondi alcuni slot degli appuntamenti con l'impostazione Mostrati occupato. Quando abiliti questa opzione, vedrai comunque l'intera disponibilità nel pannello Calendario, ma i clienti che prenotano online vedranno solo alcune delle tue fasce orarie giornaliere.
Sei tu a impostare la percentuale di slot giornalieri che saranno nascosti ai clienti. Man mano che gli slot disponibili sono prenotati, vengono nascosti (e vengono conteggiati come nascosti). Il numero di slot disponibili per i clienti rimarrà invariato finché il tuo calendario non inizierà a esaurirli. A quel punto, possono essere visualizzati solo gli slot aperti rimanenti.
Tieni presente che, mentre il numero di fasce orarie visualizzate rimarrà invariato ogni giorno, potrebbero apparire fasce orarie diverse in giorni diversi. Ad esempio, se disponi di quattro orari di appuntamento e vuoi nascondere il 50% della tua disponibilità, un cliente potrebbe vedere le fasce orarie disponibili alle 9:00 e alle 10:00 un giorno, ma alle 9:00 e alle 11:00 un altro giorno.
A titolo di esempio, ecco come verrebbe visualizzata la disponibilità in un giorno con 10 fasce orarie, quando il 50% della disponibilità è nascosto:
| Appuntamenti prenotati | Slot ancora disponibili nel pannello Pianificazione | Slot mostrati ai clienti |
| 0 | 10 | 5 |
| 1 | 9 | 5 |
| 2 | 8 | 5 |
| 3 | 7 | 5 |
| 4 | 6 | 5 |
| 5 | 5 | 5 |
| 6 | 4 | 4 |
| 7 | 3 | 3 |
| 8 | 2 | 2 |
| 9 | 1 | 1 |
Per attivare l'impostazione "Mostrati occupato":
- In Acuity, clicca su Disponibilità.
- Clicca su Limiti di pianificazione globali.
- Clicca su Mostrati occupato, quindi attiva l'interruttore Mostrati occupato.
- Inserisci una percentuale, quindi clicca su Salva modifiche.
Suggerimento: l'impostazione "Occupato" non si applica alle lezioni di gruppo, che scegli di offrire in orari specifici, a meno che non la imposti al 100%. Al 100%, tutti gli slot per gli appuntamenti e le lezioni di gruppo saranno nascosti.
Minimizza gli intervalli
Se offri molti orari di inizio diversi, abilita l'impostazione Riduci al minimo gli intervalli per evitare tempi di inattività disseminati durante la giornata. Con questa funzione, è possibile eliminare tutti gli intervalli o eliminare solo brevi intervalli pur consentendo intervalli maggiori di 2-6 ore tra i gruppi di appuntamenti.
Quando attivi la riduzione al minimo degli intervalli, i tuoi clienti visualizzeranno solo gli slot aperti che si trovano direttamente prima o dopo gli appuntamenti esistenti. Se non ci sono ancora appuntamenti prenotati in un determinato giorno, il sistema mostrerà tutte le fasce orarie fino alla prenotazione del primo appuntamento.
Per consentire di ridurre al minimo gli intervalli:
- In Acuity, clicca su Disponibilità.
- Clicca su Limiti di pianificazione globali.
- Clicca su Riduci al minimo gli intervalli, quindi attiva l'interruttore Riduci al minimo gli intervalli.
- Seleziona Evita gli intervalli fra gli appuntamenti durante la giornata per ridurre al minimo eventuali intervalli durante la giornata. Se gli intervalli più grandi nella tua giornata non sono un problema per te, seleziona Evita gli intervalli di breve durata, ma consenti quelli di almeno, quindi imposta una dimensione minima dell'intervallo.
Ricorda:
- Ridurre al minimo gli intervalli non funzionerà come previsto se hai più calendari e l'opzione Disponibilità del pool è attivata.
- Se disponi di due o più calendari che offrono lo stesso tipo di appuntamento, nel tuo strumento di pianificazione apparirà l'opzione Tutte le disponibilità. Quando un cliente seleziona questa opzione, vedrà tutti gli appuntamenti disponibili su tutti i calendari, nel qual caso l'impostazione Minimizza gli intervalli non funzionerà come previsto.
- Nel caso in cui si presentino più appuntamenti contemporaneamente, non riempiremo tutti i posti disponibili in uno slot prima di aprire gli slot precedenti e successivi.
- Se hai delle sezioni di disponibilità, come ad esempio alcune ore al mattino e alcune al pomeriggio, l'impostazione Minimizza gli intervalli non funzionerà in modo indipendente per ogni sezione di disponibilità in un dato giorno. Quindi, se la tua disponibilità è indicata come 8:00-12:00, 14:00-17:00 e un appuntamento di 60 minuti è prenotato alle 15:00, saranno visualizzati solo gli orari immediatamente prima e dopo l'appuntamento: la disponibilità mattutina non sarà visualizzata.
- Se abiliti la sincronizzazione degli eventi del tuo calendario di terze parti con Acuity, l'impostazione "Minimizza gli intervalli" non funzionerà come previsto. Questo perché la funzione non riconosce gli eventi sincronizzati da un calendario esterno come appuntamenti.
- Minimizza gli intervalli non funziona se le tue disponibilità sono indicate come orari di inizio specifici per appuntamenti che terminano prima dell'orario di inizio successivo. Quindi, se la tua disponibilità è indicata per le 9:00, 10:00, 11:00 e alle 9:00 viene prenotato un appuntamento di 30 minuti, le fasce orarie delle 10:00 e delle 11:00 saranno ancora disponibili per la prenotazione nella pagina di pianificazione.
- I clienti che riprogrammano gli appuntamenti per lo stesso giorno potrebbero scegliere un orario precedente o successivo a quello già fissato, creando dei buchi nella tua giornata. Succede perché l'orario originale dell'appuntamento rimane in calendario finché il cliente non finisce di aggiornarlo.
Come mostrarsi occupati e ridurre al minimo gli intervalli nella pianificazione
Puoi utilizzare sia Mostrati occupato che Riduci al minimo gli intervalli in Acuity. Nei giorni completamente liberi, Mostrati occupato mostrerà ai visitatori del sito solo una percentuale degli slot disponibili. Una volta prenotato almeno un appuntamento, Riduci al minimo gli intervalli subentrerà e mostrerà solo gli slot accanto agli appuntamenti esistenti.