Riepilogo dell'articolo
Collega Acuity a Prenota con Google per consentire ai clienti di prenotare gli appuntamenti dai risultati di ricerca Google, da Google Maps o dall'Assistente Google.
Idoneità a Prenota con Google
Per collegare Acuity a Prenota con Google, devi:
- Avere una sede fisica.
- Avere un Profilo dell'attività su Google.
- Essere in un settore approvato.
Collegarsi a Prenota con Google
Quando colleghi Acuity a Prenota con Google, i dati visibili pubblicamente dalla pagina di pianificazione dei tuoi clienti verranno forniti a Google. Dopo l'attivazione del collegamento, Google aggiorna regolarmente e automaticamente le informazioni sui tipi di appuntamento.
Per collegarti a Prenota con Google:
- Apporta le modifiche desiderate ai tipi di appuntamento prima di configurare il collegamento.
- Apri il pannello Integrazioni.
- Nella sezione Coinvolgimento del cliente, individua Prenota con Google e clicca su Configura.
- Inserisci il nome e l'indirizzo della tua azienda, quindi clicca su Invia.
- Rivedi periodicamente le schede informative della tua attività su Google. L'integrazione sarà attiva dopo che Google avrà approvato la tua attività, procedura che potrebbe richiedere giorni. Quando appare il pulsante Prenota online, saprai di avere ricevuto l'approvazione.
Posso collegare più sedi o Profili dell'attività su Google?
No. È possibile collegare l'abbonamento Acuity a un solo Profilo dell'attività su Google. Poiché ogni Profilo dell'attività su Google è legato a un indirizzo specifico, non è possibile collegare più sedi aziendali alla propria integrazione Prenota con Google.
Come i clienti prenotano utilizzando Prenota con Google
Dopo aver collegato Prenota con Google, i clienti possono accedere al tuo calendario su Google utilizzando il pulsante Prenota online o selezionando l'orario di un appuntamento nei risultati di ricerca di Google o in Google AI Mode. Google mostra i tuoi tipi di appuntamento nell'ordine in cui appaiono nella pagina di pianificazione dei clienti e puoi riorganizzarli in Acuity.
Pulsante Prenota online
Google mostra un pulsante Prenota online nella scheda informativa della tua attività, insieme ad altre informazioni come l'indirizzo, la valutazione dei clienti e gli orari.
Per prenotare un appuntamento, i clienti:
- Trovano la tua attività su Google.
- Cliccano su Prenota online. Questo li porta all'elenco Google dei tuoi tipi di appuntamento.
- Scelgono un tipo di appuntamento e cliccano su Prenota. In questo modo accedono al tuo strumento di pianificazione con il tipo di appuntamento già selezionato.
- Continuano con la normale procedura di prenotazione dei clienti.
Risultati della ricerca di Google
I clienti possono cercare la tua attività su Google e trovare direttamente nei risultati di ricerca un elenco degli orari disponibili. La tua disponibilità viene aggiornata regolarmente su Google se vengono apportate modifiche in Acuity, come la prenotazione di un appuntamento o la modifica degli orari e dei limiti di prenotazione.
Per prenotare un appuntamento dai risultati di ricerca di Google, i clienti devono:
- Cercare la tua attività su Google.
- Cliccare sul menu a discesa Servizi per scegliere da un elenco dei tuoi tipi di appuntamento pubblici.
- Cliccare sul menu a discesa Data per visualizzare la disponibilità per una data diversa.
- Cliccare su una fascia oraria. In questo modo i clienti accedono al tuo strumento di pianificazione con il tipo di appuntamento e l'orario già selezionati.
- Continuare con la normale procedura di prenotazione dei clienti.
Google AI Mode
I clienti possono trovare la tua attività e le fasce orarie disponibili durante la ricerca di servizi e appuntamenti correlati in Google AI Mode. Quando il cliente seleziona una fascia oraria, viene indirizzato alla tua pagina di pianificazione per completare il processo di prenotazione. Gli orari disponibili non verranno visualizzati in Gemini.
Effettuare la disconnessione da Prenota con Google
Per scollegare Acuity da Prenota con Google:
- Apri il pannello Integrazioni.
- Nella sezione Integrazioni utilizzate, individua Prenota con Google e clicca su Modifica.
- Clicca su Disconnettere Prenota con Google. Tieni presente che la rimozione del pulsante Prenota online e della tua disponibilità da Google potrebbe richiedere fino a 72 ore.
Nota: se annulli l'abbonamento ad Acuity Scheduling, il tuo account Prenota con Google verrà automaticamente disconnesso.