Acuity Scheduling sta rilasciando una nuova versione dell'agenda. I clienti che interagiscono con il nuovo strumento di pianificazione noteranno un aspetto rinnovato e tempi di caricamento più rapidi.
Stiamo lavorando per garantire che la nuova agenda sia accessibile a tutti. Ti informeremo tramite Acuity non appena sarà disponibile.
Cosa c'è di nuovo
La nuova agenda include molti aggiornamenti rivolti ai clienti rispetto alla precedente:
- Maggiore personalizzazione dei colori quando si utilizza il modello Giornaliero.
- Nuove opzioni per la selezione del prefisso del paese.
- Una pagina del catalogo completamente rinnovata in cui i clienti possono acquistare pacchetti, carte regalo o abbonamenti dalle aziende.
- Un'esperienza di pagamento rinnovata.
- I clienti possono controllare il saldo di un pacchetto, di un buono regalo o di un codice di abbonamento.
- I clienti possono lasciare una mancia, anche se hanno utilizzato un codice di prenotazione per coprire l'intero costo dell'appuntamento.
- Se i clienti accedono al proprio account, avranno la possibilità di visualizzare una suddivisione dettagliata dei propri appuntamenti, distinguendo quelli imminenti da quelli già passati, e dei codici di prenotazione.
- Se utilizzi Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, i clienti che hanno impostato Google Pay o Apple Pay sul loro dispositivo e sul loro browser possono utilizzarli per il pagamento dell'appuntamento.
Riscattare i codici
Nel nuovo strumento di pianificazione, i clienti inseriscono il codice del pacchetto, del buono regalo, dell'abbonamento o del coupon quando arrivano al pannello di pagamento. Per migliorare la sicurezza, i clienti inseriscono sempre il codice di prenotazione generato automaticamente. Non è possibile riscattare i codici inserendo un indirizzo e-mail.
I clienti possono controllare il valore di un pacchetto, di un buono regalo o di un codice di abbonamento utilizzando il link ipertestuale Verifica saldo codice nella parte inferiore dello strumento di pianificazione.
Account cliente
Se utilizzi il nuovo strumento di pianificazione, i clienti possono registrare un account prima di prenotare un appuntamento. Possono creare un account cliccando su Iscriviti nell'angolo in alto a destra dello strumento stesso.
Come si presenta
La nuova agenda offre un'interfaccia utente rinnovata. Nell'esempio qui sotto, un cliente può esaminare le diverse offerte di appuntamenti e selezionare un tipo di appuntamento da prenotare.
Dopo aver selezionato la data e l'ora dell'appuntamento, il cliente inserisce il proprio nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per completare il processo di prenotazione (se l'appuntamento è gratuito) o procedere al pagamento.
Idoneità e ritorno alla vecchia agenda
Stiamo distribuendo gradualmente la nuova agenda a tutti i nostri clienti. Non sarà possibile tornare permanentemente alla vecchia versione. Nel caso in cui utilizzi una funzione non ancora supportata dalla nuova agenda, temporaneamente tornerai alla vecchia versione. Tuttavia, una volta che questa funzione sarà supportata, tornerai automaticamente alla nuova agenda.
Abbonamenti Acuity non idonei
Alcuni abbonamenti Acuity non sono idonei per la nuova agenda. Stiamo lavorando per rimuovere i gruppi da questa lista, ma potresti non avere i requisiti necessari se:
- Hai iniziato a utilizzare Acuity a partire dal 1° giugno 2024.
- Sei cliente Enterprise.
Funzionalità non supportate
Alcune funzioni di Acuity non sono attualmente supportate dalla nuova agenda. Siamo attualmente impegnati nel potenziamento delle funzionalità e nell'espansione della nuova esperienza di agenda per renderla disponibile a tutti gli utenti.
Se disponi della nuova agenda e accedi a una funzione non supportata, viene visualizzato un avviso:
Se attivi la funzione non supportata, passerai automaticamente alla vecchia agenda. Disattivando la funzione, passerai nuovamente alla nuova agenda.
Queste funzioni non sono attualmente supportate:
- Personalizzazioni CSS avanzate