Acuity Scheduling lance une nouvelle expérience de prise de rendez-vous. Nous travaillons au déploiement du nouvel outil de prise de rendez-vous pour tout le monde. Une bannière s’affichera dans Acuity lorsque vous serez sélectionné(e) pour le nouvel outil de prise de rendez-vous.
La plupart des clients d’Acuity ayant migré vers le nouvel outil de planification, nos guides d’aide correspondent à la nouvelle expérience de prise de rendez-vous. Ce guide présente quelques différences qu’il peut être utile de connaître si, en tant que client, vous n’avez pas encore migré vers le nouvel outil de planification.
En quoi l’ancien outil de planification est-il différent ?
Certains processus fonctionnent différemment si vous utilisez l’ancien outil de planification :
- Si vous utilisez le template mensuel, les clients peuvent saisir des codes de packs, de chèques-cadeaux, d’abonnements ou de bons de réduction lorsqu’ils entament le processus de réservation. Sur le nouvel outil de planification, les clients saisissent les codes uniquement au moment du paiement.
- Les clients peuvent utiliser des codes de packs, de chèques-cadeaux ou d’abonnements en saisissant leur adresse e-mail. Sur le nouvel outil de planification, les clients saisissent toujours le code généré automatiquement.
- Les clients peuvent créer un compte client depuis la page de confirmation. Dans le nouvel outil de planification, les clients peuvent s’inscrire en cliquant sur S’inscrire en haut à droite de l’outil.
Pourquoi est-ce que j’ai toujours l’ancien outil de planification ?
Si vous avez toujours l’ancien outil de planification, soit vous avez un abonnement Acuity qui n’est pas encore éligible au nouvel outil, soit vous utilisez une fonctionnalité qui n’est pas encore prise en charge par le nouvel outil de planification. Nous mettons tout en œuvre pour supprimer des éléments de cette liste, mais pour l’instant, il se peut que vous n’ayez pas le nouvel outil de planification si vous :
- Avez commencé à utiliser Acuity le 1er mai 2023 ou après cette date.
- Avez souscrit notre forfait Enterprise.
- Utilisez des personnalisations CSS avancées.
- Avez activé la tarification flexible à l’aide du paramètre de paiement Paiement intégral + Permettre aux clients de payer un supplément.
- Utilisez les intégrations d’Acuity à Google Analytics ou Referral Candy.
- Vous mettez en œuvre un suivi personnalisé des conversions.
Puis-je conserver l’ancien outil de planification ?
Une fois la migration vers le nouvel outil de planification effectuée, il n’est pas possible de conserver l’ancien. Lorsque votre compte sera éligible au nouvel outil de planification, la migration aura lieu.
Après la migration, si vous activez une fonctionnalité qui n’est pas prise en charge par le nouvel outil de planification, vous reviendrez temporairement à l’ancien outil. Vous repasserez à la nouvelle interface de planification lorsque cette fonctionnalité sera prise en charge.