Collecter des paiements pour des rendez-vous grâce à l’application mobile.
Si vous utilisez Square ou Stripe comme processeur de paiement, vous pouvez collecter les paiements pour les rendez-vous en personne ou une fois qu’ils ont pris rendez-vous. Vous pouvez également envoyer un lien direct depuis l’application mobile aux clients qui doivent encore payer.
Pour connecter un processeur de paiement ou gérer vos paramètres de paiement, connectez-vous à votre compte sur un ordinateur ou ouvrez les paramètres de paiement de l’application mobile Acuity Scheduling Admin. Pour obtenir de l’aide sur la configuration, consultez l’article Accepter les paiements.
Accepter des paiements avec Square ou Stripe
Grâce à notre intégration avec Square, vous pouvez associer un lecteur Square compatible à l’application d’administration mobile Acuity Scheduling afin d’accepter les paiements en personne.
Vous pouvez également collecter des paiements pour des rendez-vous en personne à l’aide de Stripe avec l’application d’administration mobile Acuity Scheduling.
Remarque : Square est le seul processeur de paiement capable d’associer un lecteur de carte à Squarespace.
Percevoir le paiement après la réservation
Pour collecter le paiement après la réservation, vous pouvez saisir manuellement le mode de paiement du client, enregistrer un paiement en espèces ou lui envoyer un lien direct pour effectuer son paiement.
- Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur le rendez-vous dans votre calendrier.
- Sélectionnez Paiement.
- Vous pouvez inclure des suppléments ou un chèque-cadeau, un pack ou un code de réduction :
- Appuyez sur Suppléments, puis sur les suppléments que vous souhaitez ajouter et sur Appliquer.
- Appuyez sur Code. Saisissez le code, puis appuyez sur Appliquer.
- Pour supprimer un code ou un supplément, faites-le glisser vers la gauche sur l’écran Paiement et appuyez sur l’icône Corbeille.
- Sélectionnez Suivant, puis une option de paiement :
- Appuyez sur Carte de crédit, puis sélectionnez une carte enregistrée, ou ajoutez une nouvelle carte de crédit et appuyez sur Continuer. Si les pourboires sont activés, appuyez sur un montant, puis sur Finaliser le paiement.
- Appuyez sur Espèces, puis saisissez le montant et appuyez sur Enregistrer le paiement.
- Appuyez sur Partager le lien de paiement pour envoyer un lien à votre client à l’aide des applications de partage intégrées à votre appareil, telles que les SMS, les e-mails ou d’autres applications de messagerie. Pour en savoir plus sur les liens de paiement, consultez l’article Accepter les paiements.
Activer les pourboires
Si vous disposez d’un accès Administrateur, vous pouvez activer les pourboires en utilisant votre appareil mobile afin que vos clients puissent en laisser un après un rendez-vous :
- Appuyez sur Plus, puis sur Paiements.
- Activez l’option Autoriser les pourboires.
- Appuyez sur Enregistrer.
Créer et envoyer des factures
Pour créer et envoyer des factures depuis l’application mobile :
- Appuyez sur Plus, puis sur Factures.
- Pour créer une nouvelle facture, appuyez sur Créer une facture.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver une facture en particulier. Vous pouvez également utiliser les filtres pour affiner vos résultats.
- Pour effectuer une action sur la facture, appuyez sur ... à côté de la facture, puis choisissez l’une des actions suivantes :
| Action | Effet | Est-il possible d’annuler cette action ? | Pour quels types de factures pouvez-vous effectuer cette opération ? |
| Afficher | Charge l’aperçu de la facture. | Oui | Payée, Impayée, Annulée |
| Modifier | Ouvre l’éditeur de factures. | Oui | Brouillon, Impayée |
| Dupliquer | Ouvre une nouvelle facture dans l’éditeur de factures avec des champs déjà remplis en fonction de la facture sélectionnée. | Oui | N’importe laquelle |
| Partager | Ouvre une fenêtre pop-up contenant le lien pour partager votre facture. | Oui | Impayée |
| Marquer comme payée | Marque la facture comme payée. | Non | Impayée |
| Annuler | Ajoute un avis d’annulation en haut de la page de la facture pour le client et supprime l’option de paiement. Met à jour le statut de la facture dans le panneau Factures et définit la facture sur Annulée. | Non | Impayée |
| Supprimer | Supprime entièrement la facture. | Non | Brouillon, Impayée, Annulée |
Vérifier le statut de paiement d’un rendez-vous
Pour vérifier si un client a payé son rendez-vous :
- Appuyez sur Calendrier, puis sur la date du rendez-vous.
- Vérifiez l’icône qui apparaît en haut à droite du rendez-vous. Dans l’exemple ci-dessous, le rendez-vous a été payé. En savoir plus sur les autres symboles du statut des paiements.