Informations et ressources pour vous aider à commencer à vendre des codes de réservation.
Créez des packs, des chèques-cadeaux ou des abonnements pour vendre des codes de réservation qui pourront être utilisés pour régler les rendez-vous. Vous pouvez encourager vos clients à acheter plusieurs rendez-vous en même temps, à les offrir ou à s’engager dans une relation à long terme.
Vous pouvez déterminer la valeur de chaque pack, chèque-cadeau et abonnement, ainsi que les types de rendez-vous pour lesquels le code peut être utilisé. Les clients peuvent ensuite acheter ces options depuis votre outil de prise de rendez-vous ou votre page Boutique Acuity.
Utilisez ce guide pour découvrir comment fonctionnent les packs, les chèques-cadeaux et les abonnements, comment les utiliser et ce qui les distingue les uns des autres.
Ces fonctionnalités sont disponibles avec les forfaits Growing et Powerhouse. Les abonnements ne sont disponibles que si vous utilisez Stripe ou Square comme processeur de paiement.
Créer des packs, des chèques-cadeaux et des abonnements
Packs
- Créez des packs pour que vos clients règlent plusieurs rendez-vous à l’avance.
- Contrairement aux abonnements, les packs ne se renouvellent pas automatiquement.
- C’est une bonne option pour inciter vos clients à prendre un certain nombre de rendez-vous, souvent avec une réduction. Par exemple, un client pourrait acheter un pack pour réserver cinq rendez-vous au prix de quatre.
Chèques-cadeaux
- Créez des chèques-cadeaux et mettez-les à la vente. Vos clients pourront les acheter et les offrir à d'autres personnes, qui pourront à leur tour les utiliser pour prendre des rendez-vous avec vous.
- Le chèque-cadeau ne doit pas nécessairement couvrir en totalité le prix du rendez-vous. Le bénéficiaire peut payer la différence à l’aide du mode de paiement que vous avez configuré. Les bénéficiaires peuvent utiliser les chèques-cadeaux pour payer leurs rendez-vous ou leurs cours, mais pas pour commander des packs, régler leurs abonnements ou acheter d’autres chèques-cadeaux.
- C’est une bonne option pour augmenter vos ventes pendant les fêtes de fin d’année ou pour inciter des clients satisfaits à faire découvrir vos services à leurs amis et à leur famille.
Abonnements
- Créez des abonnements pour que vos clients puissent programmer des rendez-vous récurrents.
- Vous décidez de la fréquence à laquelle le client est facturé du paiement d’un abonnement.
- C’est une bonne option si vous proposez des services que les clients planifient habituellement, comme un traitement ou un service mensuel.
Remarque : pour certains clients d’Acuity utilisant d’anciens forfaits, des frais s’appliquent pour la vente d’abonnement.
Vendre des packs, des chèques-cadeaux ou des abonnements
Vous pouvez vendre un code de réservation de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement directement à un client, ou un client peut acheter un code de réservation depuis votre outil de prise de rendez-vous ou votre page Boutique Acuity. Découvrez comment vendre des packs, des chèques-cadeaux ou des abonnements.
Utiliser les packs, les chèques-cadeaux ou les abonnements
Une fois qu’un client a acheté un pack, un chèque-cadeau ou un abonnement, il peut utiliser le code pour régler un rendez-vous. Les clients peuvent également cliquer sur Prendre rendez-vous sur la page ou dans l’e-mail de confirmation de réservation pour faire appliquer le code directement. Découvrez comment les clients peuvent utiliser les codes lors de la prise de rendez-vous.
Gérer les commandes et les abonnements
Une fois que vous avez commencé à vendre des packs, des chèques-cadeaux et des abonnements, vous pouvez modifier ou annuler les commandes à partir de la liste des clients. Vous pouvez notamment mettre à jour ou annuler le code de réservation d’un client. Vous pouvez également consulter la valeur restante du pack, du chèque-cadeau ou de l’abonnement en cours du client.
Si vos clients ont acheté des abonnements, découvrez comment mettre à jour leur mode de paiement, annuler ou réactiver leur abonnement.