Acuity Scheduling lance une nouvelle expérience de prise de rendez-vous. Les clients qui utilisent le nouvel outil profiteront d’une interface au design repensé et de temps de chargement plus courts.
Nous travaillons à la mise en place du nouvel outil de prise de rendez-vous pour tout le monde. Nous vous informerons dans Acuity lorsque vous serez sélectionné(e) pour le nouvel outil de prise de rendez-vous.
Nouveautés
Le nouvel outil de prise de rendez-vous inclut de nombreuses mises à jour de notre ancien outil, destinées aux clients :
- Plus de personnalisation des couleurs lors de l’utilisation du template jour par jour.
- Nouvelles options de sélection des codes de pays.
- Une page de catalogue repensée où les clients peuvent acheter des packs, des cartes-cadeaux ou des abonnements auprès des entreprises.
- Une expérience de paiement actualisée.
- Les clients peuvent vérifier le solde d’un code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement.
- Les clients peuvent vous laisser un pourboire, même s’ils ont utilisé un code de réservation pour couvrir la totalité du coût du rendez-vous.
- Si les clients se connectent à un compte client, ils peuvent visualiser séparément les rendez-vous à venir, les rendez-vous passés et les codes de réservation.
- Si vous utilisez Stripe comme processeur de paiement, les clients qui ont configuré Google Pay ou Apple Pay sur leur appareil et leur navigateur peuvent l’utiliser lors du paiement de leur rendez-vous.
Utiliser des codes
Dans le nouvel outil de prise de rendez-vous, les clients peuvent saisir leur code de pack, chèque-cadeau, abonnement ou réduction lorsqu’ils accèdent au panneau Paiement.
Les clients connectés à leur compte ont également la possibilité de consulter et d’appliquer les codes disponibles. Lorsqu’ils cliquent dans le champ Pack, cadeau ou bon de réduction, un lien apparaît leur permettant de consulter les codes qu’ils peuvent utiliser. Le lien ouvre une fenêtre modale dans laquelle ils peuvent sélectionner un code à appliquer.
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible d’utiliser un code en saisissant une adresse e-mail.
Les clients peuvent vérifier la valeur du code d’un pack, chèque-cadeau ou abonnement à l’aide du lien Vérifier le solde associé au code en bas de l’outil de prise de rendez-vous.
Comptes client
Avec le nouvel outil de prise de rendez-vous, vos clients peuvent créer un compte client avant même de prendre rendez-vous. Pour ce faire, il leur suffit de cliquer sur S’inscrire dans le coin supérieur droit de votre outil de prise de rendez-vous.
Personnalisez votre planificateur avec du code
Nous avons développé un nouvel ensemble de sélecteurs acceptés pour améliorer votre capacité à utiliser le code CSS afin de personnaliser l’apparence de votre outil de prise de rendez-vous. Pour en savoir plus, visitez l’Acuity Scheduling Developer Hub.
Vue d’ensemble
L’interface utilisateur du nouvel outil de prise de rendez-vous a été repensée. Dans l’exemple ci-dessous, un client peut consulter les différents types de rendez-vous proposés et réserver celui de son choix.
Après avoir sélectionné la date et l’heure de son rendez-vous, le client saisit son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone pour finaliser le processus de réservation (si le rendez-vous est gratuit) ou procéder au paiement.
Éligibilité et retour à l’ancien outil de prise de rendez-vous
Nous déployons progressivement l’outil de prise de rendez-vous pour tous nos clients. Il n’est pas possible de revenir définitivement à l’ancien outil.
Abonnements Acuity non éligibles
Certains abonnements Acuity ne sont pas éligibles au nouvel outil de prise de rendez-vous. Nous nous efforçons de supprimer des groupes de cette liste, mais vous ne serez peut-être pas éligible si vous êtes un client Enterprise.