Mostrarse ocupado y Minimizar huecos en Acuity Scheduling

En Acuity, puedes usar las configuraciones Mostrarse ocupado y Minimizar huecos para ocultar parte de tu disponibilidad a tus clientes. La configuración Mostrarse ocupado te hace parecer que tienes una gran demanda ocultando un porcentaje de tus horarios disponibles cada día, mientras que Minimizar huecos maximiza tu día agrupando tus citas.

Consejo: Estos ajustes se aplicarán a todos los calendarios de tu cuenta.

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Mostrarse ocupado

Si tienes mucha disponibilidad pero quieres parecer más ocupado o con más demanda, oculta algunos horarios para citas con la configuración de Mostrarse ocupado. Cuando habilitas la opción Mostrarse ocupado, seguirás viendo toda tu disponibilidad en el panel de Calendario, pero los clientes que reservan en línea solo verán algunos de tus horarios.

Tú estableces el porcentaje de horarios que se ocultan a los clientes. A medida que se reservan los espacios disponibles, se ocultan (y se cuentan como ocultos). La cantidad de espacios que se muestran a los clientes seguirá siendo el mismo hasta que tu calendario comience a quedarse sin espacios. En ese momento, solo pueden mostrarse los espacios disponibles restantes.

Ten en cuenta que, aunque la cantidad de horarios mostrados seguirá siendo la misma cada día, es posible que aparezcan horarios distintos para las citas en distintos días. Por ejemplo, si tienes cuatro horarios para citas disponibles y quieres ocultar el 50 % de tu disponibilidad, un cliente podría ver horarios disponibles a las 9:00 a. m. y 10:00 a. m. un día, y a las 9:00 a. m. y 11:00 a. m. otro día. 

A modo de ejemplo, así es como se muestra la disponibilidad en un día con 10 espacios, cuando el 50 % de la disponibilidad está oculta:

Citas reservadas Espacios todavía disponibles en el panel de reservas Espacios mostrados a los clientes
0 10 5
1 9 5
2 8 5
3 7 5
4 6 5
5 5 5
6 4 4
7 3 3
8 2 2
9 1 1

 

Para activar la configuración Mostrarse ocupado:

  1. En Acuity, haz clic en Disponibilidad.
  2. Haz clic en Límites de programación globales.
  3. Haz clic en Mostrarse ocupado, y a continuación activa el botón de Mostrarse ocupado.
  4. Ingresa un porcentaje y luego haz clic en Guardar.
Consejo: la configuración Mostrarse ocupado no se aplica a las clases grupales, que eliges ofrecer en horarios específicos.

Minimizar huecos

Si ofreces muchas horas de inicio diferentes, habilita el ajuste de minimizar huecos para evitar tiempos de inactividad dispersos a lo largo del día. Con esta función, puedes eliminar todos los huecos o eliminar solo huecos breves mientras permites huecos más grandes de 2-6 horas entre grupos de citas.

Cuando habilitas Minimizar huecos, tus clientes solo verán los espacios abiertos que están directamente antes o después de tus citas existentes. Si aún no hay citas reservadas en un día determinado, el sistema mostrará todos los horarios hasta que se reserve la primera cita.

Para habilitar Minimizar huecos:

  1. En Acuity, haz clic en Disponibilidad.
  2. Haz clic en Límites de programación globales.
  3. Haz clic en Minimizar huecos y, a continuación, activa el botón de Minimizar huecos.
  4. Selecciona Evitar pausas entre las citas durante el día para minimizar los espacios durante el día. Si no te importa tener espacios más amplios en el día, selecciona Evitar pausas cortas, pero permitir pausas de al menos, y luego establece un espacio mínimo.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Minimizar huecos no funcionará como se esperaba si tienes varios calendarios y disponibilidad combinada está activada.
  • Si tu cuenta está establecida para permitir múltiples citas al mismo tiempo, no llenaremos todos los espacios en uno solo antes de abrir los espacios anteriores y siguientes.
  • Si tu disponibilidad aparece en secciones, o bloqueaste tiempo en el día, el ajuste evitar espacios no funcionará de forma independiente en cada sección de disponibilidad en un día determinado. Entonces, si tu disponibilidad aparece como de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 y una cita de 60 minutos se reserva a las 15:00, solo se mostrarán los horarios inmediatamente antes y después de la cita: la disponibilidad de la mañana no se mostrará.
  • Minimizar los espacios no funcionará si tu disponibilidad aparece como horas de inicio específicas para las citas que terminan antes de la próxima hora de inicio. Entonces, si tu disponibilidad aparece como a las 9:00, 10:00 y 11:00 y se reserva una cita de 30 minutos a las 9:00, las franjas horarias de las 10:00 y las 11:00 seguirán estando disponibles para reservar en la página de reserva de citas.

Usar Mostrarse ocupado y Minimizar huecos

Puedes usar tanto Mostrarse ocupado como Minimizar huecos en Acuity. En días completamente abiertos, Mostrarse ocupado mostrará a los visitantes del sitio solo un porcentaje de los espacios disponibles. Una vez que se reserve al menos una cita, Minimizar huecos solo mostrará los espacios junto a las citas existentes.

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