Acuity Scheduling va a lanzar una nueva experiencia de reserva de citas. Los clientes que interactúen con el nuevo programador obtendrán un aspecto renovado y tiempos de carga más rápidos.

Estamos trabajando para implementar el nuevo programador con todos nuestros clientes. Te avisaremos en Acuity cuando se te seleccione para el nuevo programador.

Novedades

El nuevo programador incluye muchas actualizaciones orientadas al cliente de nuestro programador anterior:

  • Más personalización del color al usar la plantilla Daily.
  • Nuevas opciones de selección de código de país.
  • Una experiencia de pago actualizada.
  • Los clientes pueden verificar el saldo de un paquete, vale regalo o código de suscripción.
  • Los clientes pueden darte una propina, incluso si usaron un código de reserva para cubrir el costo total de la cita.
  • Si los clientes inician sesión en una cuenta, pueden ver desgloses separados de próximas citas, citas pasadas y códigos de reserva.
  • Si usas Stripe como procesador de pagos, los clientes con Google Pay configurado en su dispositivo y navegador pueden usarlo en el área de pago de la cita.

Canjear códigos

En el nuevo programador, los clientes ingresan su paquete, vale regalo, suscripción o código de cupón cuando llegan al panel del área de pago. Para mejorar la seguridad, los clientes siempre introducen su código de reserva generado automáticamente. No es posible canjear códigos ingresando una dirección de correo electrónico.

Los clientes pueden verificar el valor de un paquete, vale regalo o código de suscripción usando el enlace Verificar saldo del código en la parte inferior del programador.

Cuentas de clientes

Si usas el nuevo programador, los clientes pueden registrarse para abrir una cuenta de cliente antes de que reserven una cita. Pueden crear una cuenta haciendo clic en Registrarse arriba a la derecha de tu programador.

Cómo se ve

El nuevo programador ofrece una interfaz de usuario redirigida. En el siguiente ejemplo, un cliente puede revisar tus diferentes servicios de citas y seleccionar un tipo de cita para reservar.

select-appointment-on-new-scheduler.png

Después de seleccionar una fecha y hora para su cita, el cliente ingresa su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para completar el proceso de reserva (si la cita es gratuita) o proceder al pago. 

New Scheduler Payment Screen.jpg

Elegibilidad y volver al programador anterior

Poco a poco, estamos implementando el programador para todos nuestros clientes. No es posible volver permanentemente al programador anterior. Si tienes el nuevo programador y habilitas una función no compatible de la lista a continuación, volverás temporalmente al programador anterior. Después de que esa función salga de la lista de funciones no compatibles, volverás al nuevo programador.

Suscripciones a Acuity no elegibles

Algunas suscripciones a Acuity no son elegibles para el nuevo programador. Estamos trabajando para eliminar grupos de esta lista, pero actualmente no eres elegible si:

  • Empezaste a usar Acuity el 1 de mayo de 2023 o después.
  • Eres cliente de Enterprise.

Funciones no incluidas

Algunas funciones de Acuity no son compatibles actualmente en el nuevo programador. Estamos trabajando para admitir estas funciones a medida que ampliamos la nueva experiencia del programador a todos los clientes.

Si tienes el nuevo programador y navegas a una función no compatible, encontrarás una advertencia:

unsupported feature warning.jpg

Si habilitas la función no compatible, cambiarás automáticamente al programador anterior. Si deshabilitas la función, volverás a cambiar al nuevo programador.

Estas funciones no son compatibles actualmente:

  • Personalizaciones avanzadas de CSS
  • Habilitar Pagar lo que deseas usando el pago completo + permite que los clientes paguen la configuración de pago adicional
  • Solicitar o aceptar depósitos
  • Se requiere que los clientes proporcionen los datos de la tarjeta para cobrar más adelante
  • Personalización de la configuración de pago por tipo de cita
  • Integración con Google Analytics o ReferralCandy.
  • Implementación de un seguimiento de conversiones personalizado.
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