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Kundendetails, Termin-Uhrzeiten und mehr in Textnachricht-Erinnerungen einfügen.
Tags sind Platzhalter in deinen Templates für SMS-Erinnerungen. Wenn Acuity eine SMS sendet, trägt Acuity automatisch Termindetails wie den Namen des Kunden, die Uhrzeit des Termins oder den Zahlungslink ein.
Weitere nützliche Infos: Tags zu E-Mail-Templates hinzufügen.
Tags mit dem Text-Editor einfügen
Verwende die integrierte Symbolleiste, um Tags direkt in deine Nachricht einzufügen, ohne dass du dir Tag-Namen merken musst. So fügst du ein Tag hinzu:
- Öffne das Menü Kunden-SMS.
- Wähle das Textnachricht-Template aus, das du bearbeiten möchtest.
- Klicke in dem Feld Benutzerdefinierte Nachricht auf die Stelle, wo du das Tag hinzufügen möchtest.
- Klicke auf das Tag einfügen-Symbol.
- Wähle ein Tag aus dem Menü aus.
- Klicke auf Speichern.
Tags manuell eingeben
Wenn du Tags lieber direkt in den Editor eingeben möchtest, sieh dir unsere Liste mit Tags zur Personalisierung von Kundenbenachrichtigungen an und achte darauf, dass du sie richtig formatierst:
- In Prozentzeichen einschließen: Setze sowohl am Anfang als auch am Ende des Tags %. Beispielsweise fügt %first% den Namen des jeweiligen Kunden ein, wobei first als normaler Text angezeigt wird.
- Nur Kleinbuchstaben verwenden: Tags funktionieren nicht, wenn sie Großbuchstaben enthalten. Beispielsweise fügt %first% den Namen des Kunden ein, aber %FIRST% wird als %FIRST% angezeigt.
Rohe URL-Tags für Links verwenden
Da Textnachrichten keine Hyperlinks oder Buttons anzeigen können, verwende Tags mit der Endung auf href anstelle von Tags, die Links in Text einbetten:
| Ziel | Nicht verwenden (nur E-Mail) | Dies verwenden (SMS-fähig) |
| Link verwalten oder abbrechen | %viewlink% | %viewhref% |
| Zahlungslink | %paylink% | %payhref% |
| Einladungslink für Kalender | %export% | %exporthref% |
| Link zu Aufnahmeformularen | %formslink% | %formshref% |
| Link zu einem Geschenkgutschein | %certificate% | %certificatehref% |
| Paket- oder Abonnement-Link | %schedule% | %schedulehref% |
Zählen Tags für die Zeichenbeschränkung bei Textnachrichten?
Ja. Wenn Tags zu Volltext erweitert werden, wird dieser Text auf die Beschränkung von 300 Zeichen angerechnet. Jeder Text, der diese Zeichenbeschränkung überschreitet, wird abgeschnitten.
Kann ich Antworten auf Aufnahmeformulare in SMS einfügen?
Nein. Um Formulardetails zu teilen, füge Antworten auf Aufnahmeformulare oder Anhänge in E-Mails ein.
Wie füge ich Links in meine Textnachrichten ein?
Textnachrichten können keinen Text mit Hyperlinks anzeigen. Verwende rohe URL-Tags, um Links einzufügen.