Acuity Scheduling mit Airbnb verbinden

Nutze den Service-Marktplatz von Airbnb, um mehr Buchungen zu erzielen

Es ist nicht möglich, neue Verbindungen zwischen Acuity und Airbnb herzustellen.

Wenn du deine Termine als Airbnb-Services anbietest, erreichst du Reisende, die ihren Aufenthalt mit einem besonderen Erlebnis bereichern möchten. 

Sobald du die Integration eingerichtet hast, können Kunden dich direkt über Airbnb entdecken und Termine buchen. Die Integration ist mit deiner Acuity-Verfügbarkeit verknüpft, sodass du dir keine Sorgen über doppelte Buchungen oder das Verwalten mehrerer Kalender machen musst.

Berechtigung für die Airbnb-Integration

Um die Airbnb-Integration nutzen zu können, musst du einen Antrag stellen und von Airbnb genehmigt werden. Überprüfe vor der Bewerbung die Standards von Airbnb für Hosting-Services.

Diese ‌Integration wird für Acuity-Kunden unterstützt:

• In der Beauty-, Wellness-, Fitness- und Fotobranche.
• In den Vereinigten Staaten und ausgewählten Standorten in anderen Ländern.

Diese Integration wird nicht unterstützt für Acuity-Kunden:

• die HIPAA-Schutzmaßnahmen von Acuity verwenden.
• die Bearbeiter in Acuity hinzugefügt haben.

Wenn die Airbnb-Integration nicht im Menü Integrationen angezeigt wird, bist du wahrscheinlich aufgrund deiner Einstellungen oder Konfiguration nicht für die Integration berechtigt.

Airbnb-Gebühren

Die Einrichtung einer Verbindung mit Airbnb ist kostenlos, aber Airbnb erhebt Gebühren basierend auf deinen Terminen. Bevor du die Integration einrichtest, lies mehr über die Gebührenstruktur von Airbnb.

Kriterien für die Terminart

Um eine Verbindung mit Airbnb herzustellen, muss eine Terminart:

• Eine Dauer haben, die durch 30 Minuten teilbar ist (z. B. 30, 60, 90 oder 120 Minuten).
• Maximale Dauer von 240 Minuten.

Die Airbnb-Integration unterstützt keine Terminarten, die:

• Aufnahmeformulare zugeordnet haben.
• Gruppenkurse sind.

Du kannst sowohl öffentliche als auch private Terminarten mit Airbnb verbinden.

Organisation der Terminarten

Auf dem Airbnb-Service-Marktplatz werden Acuity-Terminarten als Angebote bezeichnet. Ähnliche Angebote werden in Einträgen zusammengefasst. Die Kunden wählen einen Eintrag aus und buchen dann eines der darin enthaltenen Angebote.

Möglicherweise hast du also einen Eintrag namens Hair Styling, der Angebote (Acuity-Terminarten) wie Föhnen, Schneiden, Hochsteckfrisur und Feststyling enthält.

In Acuity werden Einträge als Aktivitäten bezeichnet.

Kalender

Für jede Terminart kannst du einen einzelnen Acuity-Kalender mit Airbnb verbinden. Wenn die Terminart, die du verbinden möchtest, in mehr als einem Acuity-Kalender angeboten wird, wirst du während der Einrichtung aufgefordert, einen auszuwählen. Airbnb verwendet die Verfügbarkeit dieses Kalenders für die Terminart.

Verfügbarkeit

Airbnb spiegelt deine Acuity-Verfügbarkeit wider. Wenn du in Acuity Zeiten blockierst oder einen Termin buchst, werden diese Zeiträume in Airbnb für Kunden nicht angezeigt.

Startzeiten

Airbnb-Termine beginnen zur vollen oder halben Stunde. Wenn deine Verfügbarkeit zu einem anderen Zeitpunkt beginnt, bietet Airbnb Termine ab dem ersten verfügbaren Slot an, der zur vollen oder halben Stunde beginnt. Wenn du also 30-minütige Termine anbietest und von 8:45 bis 10:45 Uhr verfügbar bist, zeigt Airbnb Terminfenster um 9:00, 9:30 und 10:00 Uhr an.

Die Airbnb-Integration einrichten

Um neue Aktivitäten in der Integration einzurichten, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Du hast Acuity bereits mit Airbnb verbunden. Es ist nicht möglich, neue Verbindungen zu erstellen.
2. Erstelle mindestens eine Aktivität in Acuity. Dadurch wird zugleich ein verlinkter Airbnb-Eintrag erstellt.
3. Verknüpfe deine Aktivität mit drei bis zehn Terminarten von Acuity. Dadurch werden deine Acuity-Terminarten zu vorgeschlagenen Airbnb-Angeboten.
4. Sende deinen Eintrag zur Genehmigung an Airbnb.
5. Auf Airbnb veröffentlichen, um Buchungen anzunehmen.

Befolge die folgenden Schritte, um die Einrichtung abzuschließen.

Tipp: Sieh dir die Visuals der Einrichtungsschritte auf Airbnb an.

Eine Aktivität erstellen

Nachdem du die Verbindung hergestellt hast, erstelle mindestens eine Aktivität. Deine neue Aktivität wird als Eintrag auf Airbnb angezeigt.

1. Klicke auf Neue Aktivität erstellen.
2. Gib einen Aktivitätsnamen ein, wähle ein Aktivitätsdesign aus dem Drop-down-Menü aus und klicke dann auf Erstellen.

Aktivität mit Terminarten verknüpfen

Nachdem du eine Aktivität eingerichtet hast, verbinde sie mit drei bis zehn Terminarten. Deine Terminarten werden als Angebote mit Airbnb synchronisiert.

Du wirst aufgefordert, neue Terminarten zu erstellen, aber du kannst auch bestehende Terminarten verbinden. 

So verbindest du eine Aktivität mit einer bestehenden Terminart:

1. Klicke in Acuity auf Terminarten.
2. Klicke auf Bearbeiten für die Terminart, die du mit deiner Aktivität verbinden möchtest. Stelle sicher, dass deine Terminart die Integrationsanforderungen erfüllt.
3. Scrolle unten auf der Seite zum Abschnitt Zusätzliche Optionen und aktiviere Liste auf Airbnb.
4. Wenn du die Terminart in mehr als einem Kalender anbietest, verwende das Drop-down-Menü Kalender, um auszuwählen, auf welchem Kalender Airbnb buchen soll.
5. Verwende das Drop-down-Menü Aktivität, um deine Airbnb-Aktivität mit der Terminart zu verbinden.
6. Klicke auf Speichern. Dadurch wird ein Angebot in Airbnb erstellt.
7. Du wirst aufgefordert, zu Airbnb zu gehen, um deinen Eintrag abzuschließen. Wenn du weiterhin Terminarten hinzufügen möchtest, klicke auf Später erledigen. Wenn du alle deine Terminarten hinzugefügt hast, klicke auf Zu Airbnb wechseln.

Nachdem du eine Terminart verbunden hast, wird ein Airbnb-Logo im Menü „Terminarten“ angezeigt. Wenn du zur Airbnb-Integration gehst und auf Terminarten klickst, kannst du überprüfen, welche Terminarten mit welchen Aktivitäten verbunden sind.

So kannst du dir deinen Eintrag in Airbnb ansehen, ohne eine neue Terminart hinzuzufügen:

1. Gehe im Airbnb-Menü zum Tab Aktivitäten.
2. Klicke für die Aktivität, die du ansehen möchtest, auf Anzeigen und dann auf Auf Airbnb anzeigen.

Freigabe für deinen Eintrag einholen

Um deinen Eintrag und die damit verbundenen Angebote zur Genehmigung an Airbnb zu übermitteln:

1. Klicke in Acuity auf Integrationen.
2. Scrolle zu Airbnb und klicke auf Integration anzeigen.
3. Scrolle zu einer nicht genehmigten Aktivität und klicke auf Auf Airbnb anzeigen.
4. Folge den Anweisungen, um deinen Eintrag zur Genehmigung einzureichen.

Airbnb wird deinen Eintrag überprüfen und genehmigen oder ablehnen. Die Genehmigung kann bis zu zwei Wochen dauern. Während dieser Zeit kann Airbnb dich per E-Mail kontaktieren, um dich um weitere Informationen zu bitten oder dich aufzufordern, eine Änderung an deinem vorgeschlagenen Eintrag vorzunehmen. Wenn dein Eintrag genehmigt wird, benachrichtigt Airbnb dich per E-Mail. Wenn dein Eintrag genehmigt wurde, wird für die entsprechende Acuity-Aktivität im Airbnb-Integrationsmenü ein Verknüpft-Badge angezeigt.

Auf Airbnb veröffentlichen

Wenn du die E-Mail mit der Genehmigung erhältst, melde dich bei deinem Airbnb-Konto an und veröffentliche deinen neuen Eintrag und die Angebote.

Airbnb-Integration verwalten

Verwende Acuity, um deine Verfügbarkeit sowie Einstellungen für die Terminart wie Dauer und Kosten zu verwalten. Die Termine selbst verwaltest du in Airbnb. 

Termine in Acuity anzeigen

Du kannst Termine, die über Airbnb gebucht wurden, in Acuity einsehen. Wenn du die Termindetails öffnest, wird oben ein Hinweis angezeigt, dass der Termin über Airbnb gebucht wurde.

Termine in Airbnb verwalten

So verwaltest du einen Termin in Airbnb:

1. Klicke im Kalender auf den Termin, um die Termindetails zu öffnen.
2. Scrolle nach unten und klicke auf Airbnb-Details.

Kundenzahlungen

Wenn Kunden über Airbnb buchen, bezahlen sie auch über Airbnb.

Zahlungen sind in den Termindetails aufgeführt. Der aufgeführte Betrag ist der Gesamtbetrag, den der Kunde bezahlt hat. Es beinhaltet sowohl deinen Anteil als auch den Anteil, der von Airbnb einbehalten wird. Die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien werden von Airbnb festgelegt.

Diese Zahlungen werden nicht in deinem Umsatzbericht aufgeführt.

Airbnb trennen

Die Verbindung zu einer Integration trennen:

1. Klicke in Acuity auf Integrationen und dann auf Airbnb.
2. Klicke oben rechts auf … und dann auf Trennen.

Nachdem du die Verbindung getrennt hast, ist es möglich, Airbnb-Termine in Acuity zu löschen. Es ist nicht möglich, die Verbindung wiederherzustellen.

Beschränkungen

Folgendes ist nicht möglich:

• Kurse mit Airbnb verbinden
• Aufnahmeformulare mit Airbnb verwenden
• Die Integration mit den HIPAA-Schutzmaßnahmen von Acuity verwenden
• Verbinde dich erneut mit dieser Integration, wenn du die Verbindung trennst.