Gruppenkurse stornieren

Entferne Kurse aus deinem Kalender, für die du kein Personal hast.

Um einen Gruppenkurs zu stornieren, lösche den Kurs aus deinem Kalender. Du kannst eine einzelne Veranstaltung oder mehrere Veranstaltungen eines Gruppenkurses absagen. 

Eine Kursveranstaltung stornieren

Um eine Sitzung eines Gruppenkurses zu stornieren, lösche den Kurs aus deinem Kalender:

1. Klicke in Acuity im linken Navigationsmenü auf Kalender . 
2. Navigiere zum Datum des Kurses und klicke dann auf das Kurs-Event. 
3. Klicke in den angezeigten Gruppenkursdetails auf Kurs löschen.
4. Gib LÖSCHEN ein und klicke dann auf OK.

Mehrere Gruppenkursveranstaltungen stornieren

Um mehrere Veranstaltungen eines Gruppenkurses zu stornieren, lösche die ausgewählten Kurse aus den Terminart-Einstellungen:

1. Klicke in Acuity im linken Navigationsmenü auf Terminarten. 
2. Klicke neben dem Gruppenkurs auf Bearbeiten.
3. Aktiviere die Kontrollkästchen für die Gruppenkursveranstaltungen, die du löschen möchtest, und klicke dann auf Ausgewählte Kurse löschen.
4. Gib Löschen ein und klicke dann auf OK.

Hier erfährst du, wie du die Terminart „Gruppenkurs“ löschen kannst. 

Was passiert, wenn du einen Gruppenkurs löschst?

Nachdem du einen Gruppenkurs gelöscht hast, kann er nicht wiederhergestellt werden. Das Löschen eines Gruppenkurses storniert die Termine aller Kunden, die sich für diesen Kurs angemeldet haben, aber die Termine werden nicht aus dem Kundenprofil oder den Berichten gelöscht.

Wenn du einen Gruppenkurs versehentlich löschst, solltest du zu diesem Zeitpunkt erneut einen Gruppenkurs anbieten und deine Kunden dann manuell umbuchen, indem du die Schritte zum Buchen eines Termins für einen Kunden befolgst oder einen Teilnehmer manuell zum neuen Kursangebot hinzufügst. Du kannst die Teilnehmer des abgesagten Kurses finden, indem du ihre Kundenprofile überprüfst oder in deinen Berichten nach abgesagten Terminen filterst. 

Wenn du einen bevorstehenden oder weniger als 24 Stunden zurückliegenden Gruppenkurs löschst, werden die betroffenen Kunden benachrichtigt. Wenn der Kurs mehr als 24 Stunden zurückliegt, erhalten sie keine Benachrichtigung.