Trinkgelder von Kunden annehmen

Verdiene mehr, indem du Kunden Trinkgelder geben lässt.

Du kannst Trinkgelder annehmen, wenn Kunden den vollen Betrag bezahlen, entweder über deinen Terminplaner oder persönlich über die mobile Acuity Scheduling Admin-App. Jedes hat seine eigene Einstellung. Wenn du das Trinkgeld an einer Stelle aktivierst, wird es also nicht an der anderen Stelle aktiviert.

Trinkgelder in deinem Terminplaner annehmen

Kunden können Trinkgelder in deinem Terminplaner geben, wenn all dies zutrifft:

• Kunden können den Gesamtbetrag bei der Buchung bezahlen.
• Du verwendest kein Pay-What-You-Want-Preismodell.
• Du hast mindestens einen Zahlungsdienstleister verbunden .

Hinweis: Wenn du PayPal verwendest, können Trinkgelder nur zum Zeitpunkt der Buchung hinzugefügt werden.

Trinkgelder im Planer aktivieren oder deaktivieren

Wenn Trinkgelder aktiviert sind, können deine Kunden Trinkgelder für alle deine Terminarten hinterlassen. Es ist nicht möglich, Trinkgelder nur für bestimmte Terminarten zu aktivieren.

So aktivierst oder deaktivierst du Trinkgelder:

1. Öffne das Menü „Zahlungen“.
2. Klicke auf Zahlung bei Buchung.
3. Schalte den Umschalt-Button für Kunden können bei Zahlung des Gesamtbetrags zusätzlich Trinkgeld geben ein oder aus.
4. Klicke auf Speichern.

Trinkgeldbeträge, die Kunden wählen können

Wenn Kunden Trinkgeld hinzufügen, wählen sie aus diesen Optionen:

• Kein Trinkgeld
• 15 %
• 18 %
• 20 %
• Benutzerdefinierter Betrag

Die Standardauswahl in deinem Terminplaner beträgt 18 %.

Mit einem benutzerdefinierten Betrag können Kunden bis zu 50 % der Terminkosten als Trinkgeld geben.

So werden Trinkgelder in deinen Termindetails angezeigt

Wenn du die Termindetails überprüfst, werden Trinkgelder unter dem bezahlten Gesamtbetrag angezeigt, der als „Zusätzlicher Betrag“ aufgeführt ist.

Nimm Trinkgeld in der App für Mobilgeräte an

Aktiviere die Trinkgelder in der mobilen Acuity Scheduling Admin-App, damit Kunden nach einem Termin persönlich Trinkgeld geben können. Diese Einstellung funktioniert unabhängig von der Trinkgeld-Einstellung deines Terminplaners.

Trinkgelder für mobile Apps aktivieren oder deaktivieren

Trinkgelder sind standardmäßig aktiviert, wenn du einen Zahlungsdienstleister verbindest. Um Trinkgelder zu aktivieren oder zu deaktivieren, musst du der Kontoinhaber sein oder Administratorzugriff haben.

So aktivierst oder deaktivierst du Trinkgelder:

1. Tippe auf Menü und dann auf Zahlungen.
2. Tippe im Abschnitt Trinkgeld mit Mobilgeräten auf Aktivieren oder Deaktivieren.

Wie hoch ist das Standard-Trinkgeld auf Mobilgeräten?

Die Standardauswahl für Trinkgelder in der App für Mobilgeräte beträgt 0 %.

Kann ich ein Trinkgeld angeben, wenn ich die Karte eines Kunden belastet?

Ja, aber es gibt keine separate Zeile zum Hinzufügen eines Trinkgelds. Aktualisiere stattdessen das Feld Betrag, um sowohl die Kosten des Termins als auch das Trinkgeld anzugeben.

Können Kunden einer Rechnung ein Trinkgeld hinzufügen?

Es ist nicht möglich, Trinkgelder einzunehmen, wenn deine Kunden Rechnungen bezahlen.

Können Kunden Trinkgelder für Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnementkäufe geben?

Nein. Kunden können kein Trinkgeld geben, wenn sie ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement kaufen. Sie können Trinkgeld geben, wenn sie ihren Buchungscode für einen Termin einlösen.

Hinweis: Wenn der Kunde mit einem Code bezahlt hat, der für einen Gesamtbetrag in Dollar einlösbar ist, ist es nicht möglich, ein Trinkgeld anzunehmen, indem seine Karte später belastet wird . Wenn du die Karte belastet, wird der von dir berechnete Betrag auf die Terminkosten angewendet und derselbe Betrag wird dem Code-Guthaben gutgeschrieben. Es wird kein Trinkgeld erfasst.

Können Kunden Trinkgelder mit Paket-, Geschenkgutschein- oder Abonnementguthaben geben?

Nein. Kunden können kein Paket-, Geschenkgutschein- oder Abonnementguthaben für Trinkgelder verwenden. Sie können ihren Code für den Termin verwenden und dann mit einer Karte Trinkgeld geben.

Können Kunden Trinkgeld geben, wenn sie eine Teilzahlung leisten?

Es ist nicht möglich, dass Kunden Trinkgeld geben, wenn sie weniger als die vollen Kosten des Termins bezahlen, z. B. wenn sie eine erste Anzahlung leisten oder eine Karte für die spätere Belastung hinterlegen. Stattdessen können sie Trinkgeld geben, wenn sie die vollen Kosten bezahlen.

Können Kunden Trinkgeld geben, wenn sie den fälligen Betrag begleichen?

Ja. Wenn sie bei Zahlung des Restguthabens Trinkgeld geben, wird das Trinkgeld auf Grundlage der vollen Terminkosten berechnet.

Beispiel: Ein Kunde bucht einen Termin in Höhe von 100 USD und zahlt eine Anzahlung von 20 USD. Wenn er die verbleibenden 80 US-Dollar bezahlt, die er schuldet, beträgt das Trinkgeld 20 US-Dollar, was 20 % der vollen Kosten des Termins entspricht, wenn er sich für ein Trinkgeld von 20 % entscheidet.

Alle Trinkgelder überprüfen

Um all deine Trinkgelder an einem Ort zu überprüfen, öffne das Menü „Berichte“ und klicke dann auf Trinkgelder.