Artikelzusammenfassung
Abhängig von deinem Acuity-Abo kannst du mehrere Kalender für dein Unternehmen erstellen.
Jeder Kalender stellt einen separaten Satz von Zeiten dar, in denen Kunden Termine buchen können. Einige kleine Unternehmen benötigen nur einen Kalender. Wenn du mehrere Mitarbeitende oder Standorte hast, kannst du individuelle Kalender für sie erstellen.
Die Anzahl der Kalender, die du benutzen kannst, hängt von deinem Acuity-Abonnement ab:
- Starter oder Emerging – ein Kalender
- Standard oder Growing – Bis zu sechs Kalender
- Premium oder Powerhouse – Bis zu 36 Kalender
- Enterprise – unbegrenzt
Tipp: Wenn du Kalender für deine Mitarbeiter hast und mehr Mitarbeiter im Dienst sind als Kapazitäten für die Durchführung von Terminen zur Verfügung stehen, füge Räume/Ressourcen hinzu. Du kannst „Räume/Ressourcen“ z. B. dann verwenden, wenn du weniger Räume hast als Personal oder Ausrüstung, welche die Kunden nutzen müssen.
Einen neuen Kalender hinzufügen
So fügst du einen neuen Kalender hinzu:
- Klicke in Acuity auf Verfügbarkeit.
- Klicke auf Neuen Kalender hinzufügen.
- Gib den Namen des Kalenders und alle Details ein, die du hinzufügen möchtest, z. B. ein Bild, eine Zeitzone und einen Ort. Füge eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzu, um die Bestätigungs-, Absage- und Verschiebungs-Benachrichtigungen zu erhalten. Trenne mehrere Einträge mit Kommas.
- Klicke auf Speichern.
- Wähle die Terminarten aus, die in diesen Kalender aufgenommen werden sollen, und klicke dann auf Terminarten speichern.
- Gib deine Verfügbarkeit ein. Klicke auf Regelmäßige Zeiten speichern, wenn du regelmäßige wöchentliche Zeiten verwendest, oder gib die Zeiten jedes Tages ein, wenn du Überschreibungszeiten für bestimmte Tage verwendest.
- Klicke auf Einschränkungen für die Terminplanung für Kunden, lege dann deine Einschränkungen für die Terminplanung fest und klicke auf Einschränkungen speichern.
- Klicke oben links auf Schließen, um den Editor zu schließen.
Einen Kalender bearbeiten
So bearbeitest du einen bestehenden Kalender:
- Klicke in Acuity auf Verfügbarkeit.
- Finde den Kalender, den du bearbeiten möchtest, und klicke auf Kalendereinstellungen.
- Nimm Änderungen vor und klicke auf Änderungen speichern.
Einen Kalender mit eingetragenen Terminen löschen
Das Löschen eines Kalender hat folgende Auswirkungen:
- Wir entfernen die Verfügbarkeit und Einstellungen des Kalenders aus Acuity, einschließlich des Kalendernamens, des Direktlinks, des Standorts und der Benachrichtigungseinstellungen.
- Termine werden zwar nicht gelöscht, aber nicht mehr in einem Kalender angezeigt.
- Wir senden keine Erinnerungs-E-Mail, wenn ein Termin mit dem gelöschten Kalender verknüpft ist.
Eingetragene Termine verschieben, absagen oder exportieren
Wenn du einen Kalender mit bereits gebuchten Terminen löschst, führe zuerst die folgenden Schritte aus:
- Um die Termine beizubehalten, verschiebe sie in einen anderen Kalender.
- Um die Termine zu entfernen, sage sie ab. Nachdem du einen Termin abgesagt hast, kannst du ihn löschen.
- Um die Termine unter dem ursprünglichen Kalendernamen zu speichern, exportiere sie.
Einen Kalender löschen
So löschst du einen Kalender:
- Klicke in Acuity auf Verfügbarkeit.
- Finde den Kalender, den du löschen möchtest, und klicke auf Kalendereinstellungen.
- Klicke auf Kalender löschen und dann auf Ja, Kalender löschen.
Termine aus einem gelöschten Kalender suchen
Du kannst Termine aus einem gelöschten Kalender in deiner Kundenliste finden und indem du Berichte erstellst, die alle Kalender umfassen. Der Kalendername wird in den Termindetails durch eine Warnung GELÖSCHTER KALENDER ersetzt, und die Kalender-Spalte bleibt in den Termin-Exporten leer.
Bearbeiter mit den Berechtigungen „Nur Scheduling-Ansicht“ oder „Scheduling-Ansicht und -Bearbeitung“ können Termine aus einem gelöschten Kalender nur dann sehen, wenn du die Termine in einen Kalender verschiebst, auf den sie zugreifen können.
Einen gelöschten Kalender wiederherstellen
Es ist nicht möglich, einen gelöschten Kalender direkt in Acuity wiederherzustellen. Du kannst unser Kundensupport-Team kontaktieren und den Kalendernamen sowie das ungefähre Datum und die ungefähre Uhrzeit der Löschung nennen. Dann können wir ihn möglicherweise für dich wiederherstellen.