Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements kaufen

Kaufe Buchungscodes und verwende sie, um Termine zu vereinbaren.

Wenn Kunden Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements kaufen, erhalten sie eindeutige Codes, die sie einlösen können, um deine Dienstleistungen zu bezahlen. Sie können sie auf deiner Website kaufen oder du kannst sie kaufen und an deine Kunden senden. 

Wie Kunden Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements kaufen

Kunden können Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements auf der Shop-Seite kaufen. Sie können über einen direkten Link auf die Shop-Seite zugreifen oder auf der Termin-Seite auf Produkte und Pakete anzeigen klicken. 

Auf der Shop-Seite können Kunden auf ihren Warenkorb zugreifen und alle vorhandenen Artikel anzeigen, die sie hinzugefügt haben, indem sie oben rechts auf Dein Warenkorb klicken. 

Hinweis: Die Warenkorb-Funktion ist vom Kassenbereich für Squarespace-E-Commerce getrennt.

Wenn Kunden ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement kaufen, gehen sie wie folgt vor:

1. Sie klicken neben dem Paket, Geschenkgutschein oder Abonnement, das sie kaufen möchten, auf In den Warenkorb. 
2. Um weitere Artikel zu ihrem Warenkorb hinzuzufügen, können sie oben links auf der Bestellseite auf Produkte & Pakete klicken und dann ein anderes Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement auswählen.
3. Auf der Warenkorb-Seite können die Kunden:
   • Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer eingeben. 
   • Klicken, um das Feld Notiz für das Unternehmen hinzufügen zu erweitern und dann eine Notiz zur Bestellung hinzuzufügen.  
   • Die Bestellübersicht und den fälligen Gesamtbetrag ansehen. Sie können die Menge jedes Artikels anpassen oder alle Artikel löschen, die sie nicht mehr haben möchten. 
   • Falls vorhanden, im Feld Gutscheincode einen Code eingeben. 
4.  Wenn keine Zahlung erforderlich ist, werden die Kunden zur Bestätigungsseite weitergeleitet. Wenn sie eine Zahlung leisten müssen, können sie ihre Zahlungsdetails eingeben und dann auf Kauf bestätigen klicken. 
5. Auf der Bestätigungsseite können die Kunden auf [Paket, Geschenkgutschein, Abonnement] verwenden klicken, um den Code sofort zu verwenden. Wenn Kunden mehrere Artikel kaufen, klicken sie auf …, um den Code anzuwenden. Sie können den Code auch später in der automatisierten E-Mail finden, die sie erhalten. 
6. Optional: Wenn die Kunden einen Geschenkgutschein gekauft haben und diesen ausdrucken möchten, können sie auf Geschenkgutschein anzeigen klicken und dann die Geschenkgutschein-Seite ausdrucken.  

Tipp: Ermutige deine Kunden, ein Kundenkonto für dein Geschäft zu erstellen, damit sie den Überblick über ihre aktiven Codes für Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements behalten können.

Kunden können PayPal nicht nutzen, um Abonnements zu bezahlen

Kunden können zwar Abonnements nicht mit PayPal bezahlen, aber sie können PayPal verwenden, um Pakete zu kaufen.

Für Abonnements muss eine Karte für wiederkehrende Zahlungen gespeichert werden. Bei der Nutzung von PayPal können Kunden ihre Karte nicht speichern​. Kunden können Square oder Stripe nutzen, um ein Abonnement abzuschließen.

So funktioniert Google reCAPTCHA mit Stripe-Zahlungen

Wenn du Stripe verwendest, nutzt Acuity Scheduling unsichtbares Google reCAPTCHA auf der Zahlungsseite, um dich und deine Kunden zu schützen. Während der Zahlung müssen die Kunden nichts zusätzlich tun, um sicher zu bezahlen. Wenn sie beginnen, ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen einzugeben, wird das Google reCAPTCHA-Abzeichen in der unteren rechten Ecke der Seite angezeigt.

Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements für deine Kunden kaufen 

So kaufst du ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement für deinen Kunden:

1. Klicke in Acuity auf Kalender.
2. Klicke auf das Drop-down-Menü Neu hinzufügen und wähle dann Bestellung aus.
3. Wähle ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement aus.
4. Gib den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
5. Wähle eine Zahlungsart aus. Je nach Zahlungseinstellungen kannst du die Zahlung als Bargeld markieren, eine gespeicherte Karte verwenden oder eine neue Karte eingeben.
6. Klicke unten auf Jetzt bezahlen. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einem einzigartigen Code.

Wenn du die Zahlung für ein Abonnement als Barzahlung markiert hast, muss eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt sein, damit das Abonnement verlängert werden kann. Um eine für ein Abonnement hinterlegte Zahlungsmethode hinzuzufügen, bearbeite das Abonnement. Kunden können ihre Zahlungsinformationen auch über einen Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail aktualisieren.

Wie sich die starke Kundenauthentifizierung (SCA) auf mit Square erworbene Abonnements auswirkt

Wenn du Square als Zahlungsdienstleister verwendest, kann Acuity keine von SCA betroffenen Kartennummern speichern, wenn du sie für deine Kunden eingibst. Wenn du beim Verkauf eines Abonnements eine von SCA betroffene Kartennummer eingibst, verarbeitet Acuity den ersten Kauf, aber wiederkehrende Zahlungen werden fehlschlagen, bis der Kunde die Daten der Karte eingibt. Dies wirkt sich nicht auf Kartennummern aus, die Kunden über den Terminplaner eingeben.

Ein kostenlosen Code für ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement erstellen und senden

Du kannst einen kostenlosen Code für ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement erstellen und direkt an den Kunden senden. So sendest du einen kostenlosen Code:

1. Klicke in Acuity auf Pakete, Geschenke und Abonnements.
2. Klicke für das Paket, den Geschenkgutschein oder das Abonnement, das du an den Kunden senden möchtest, auf Bearbeiten.
3. Klicke auf Code hinzufügen.
4. Optional: Verwende das Drop-down-Menü, um den Code einem bestimmten Kundenkonto oder einer E-Mail-Adresse zuzuweisen.
5. Klicke auf Code hinzufügen.

Hinweis: Beachte, dass dieser Vorgang keine automatisierte E-Mail auslöst.